烟草在线—吸烟有害健康！

;容易被消费者记住；设计好的包装，容易吸引消费者的眼球。然而，真正能够长期吸引消费者、提高品牌忠诚度的，还是卷烟的味道。　　味道，

，何乐而不为呢？而且体验越好，会让消费者保持高度的忠诚度。　　我在一篇文章里看到这个等式：马里欧（潜在顾客）+火之花

，进一步提高了预算的亲和力和感染力，增强了参与度、协同性和协调性，提升了控制力和影响力，提高了预算的忠诚度和满意度，使预算得到了较好

供应，实实在在做到消费者利益至上。农村广大卷烟零售客户和消费者是中国烟草忠诚的伙伴，也是中国烟草的战略所在，更是服务的主方向、主战场。虽说国家局在不断调控卷烟

;进入市场已经很长时间的卷烟产品在农村可能刚刚起步，或者尚未达到消费的高潮期。农村消费习惯于随意购买，经常到无证商户处购买卷烟，且消费习惯忠诚度较高，

，有主人公意识才行。　　只有认同才能使零售客户与烟草企业休戚与共，使他们对企业或品牌有较高的忠诚度，在卷烟销售过程中、品牌培育过程中，才不致于

，更多的是感受到商家的贴心，贴心的赠品最终将转变成顾客对店铺的忠诚。　　　在选择赠品上，我掌握三个原则：一是赠品一定要精美。精美的赠品可以提升

忠诚度。　　一是服务需做“实”。做服务不能只搞表面文章，要脚踏实地，一步一个脚印地做好。有的客户经理平时服务做的敷衍了事，一旦有检查什么的来了，

为先。所谓德者，刚直无私、忠诚清廉，非碌碌庸庸，无毁无誉而已。唐杜佑认为：“若以德行为先，才艺为末，必敦德励行

的问题和困难，然后给顾客提供帮助，这是赢得顾客忠诚的最好办法。所谓“真心”，就是注重感情投资，多与顾客交流、沟通，用自己的真诚换来

烟业智汇