烟草在线—吸烟有害健康！

，人口集聚，商店很多，竞争比较激烈。下面我就如何与顾客搞好关系，让顾客满意，说说自己的看法。　　首先，要把握顾客的消费动机

，送货上门服务，方便他们的购买。同时，要用热情的服务、优质的商品留住新顾客，扩大自己的经营门路，引导顾客消费。　　五是扮靓门店好赚钱。先让

？笔者认为，这与物美价廉有很大关系，物美价廉通俗地讲，是指又便宜又靓丽的商品，是顾客对商品的一种要求，也是顾客消费的永恒

进行生动直观的展示，或通过店主在卷烟销售过程中运用一定推介策略引导顾客消费意向，传达卷烟品牌形象，从而促成消费者对卷烟品牌的认同并进行购买。　　信息采集功能

，自己也转变思想，改抽低焦油品牌的卷烟，最后为了长期拥有这个消费体，战玉开还拟定回收空烟盒兑换小礼品的活动，这样更牢固了这位顾客的消费

气，拉动更多顾客消费。可是，促销要是做得不好，往往适得其反。不但不能迎来更多顾客，反而会让自己臭名远扬。那么，顾客最反感哪些商家以促销为幌子

，天合成绒线铺还出售梳子、篦子、红头绳、胭脂、头网等。　　刘福成特别注意迎合顾客的消费心理。他根据妇女买东西喜欢精打细算的特点，采取了薄利多销的策略。他认为，

的营销方案。营销的本质就在于烟草企业为了影响消费者购买决策而采取的对顾客的沟通行为。这种沟通不但包括对顾客消费心理层次方面的沟通，还包括口头，面对面的与顾客直接沟通

、人气和消费群体等。如果店铺的地段好、人气旺、信誉高、顾客消费能力强，接手这家店的风险就会小得多，在与店主协商转让价格时，可以把这些有利因素考虑进去。

整体的分析和判断，从而摸清顾客的消费心里，读懂顾客的心声，并给顾客最合理的销售，让其产生满意，便达到最佳效果。　　郭燕对自己店铺

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