烟草在线专稿　　炎炎夏季，一些零售商户总是抱怨生意不够好，市场需求不够旺盛，不知该怎么办？怎样提高销量？笔者觉得，有些商户生意不好客观原因难免，但是，自身原因也很多，所以说，生意不好，要多问问自己为什么？存在哪些原因呢？

　　第一，店招亮丽吗？

　　“店招”就是店铺的招牌，一个好的店招能起到户外广告的作用，是一个店铺形象的代表，一个精美的店招能够反映一个店铺的风格与文化，甚至能够反映店主的审美观与价值观。俗话说：“三分长相，七分打扮。人靠衣装马靠鞍。”美好的事物总会给人美好的印象，如果一幅邋遢不槛的店招让人看了不但感觉不到半点美，而且让人反感，让人感觉到甚至有点难看，试想消费者会喜欢吗？所以，要想留住老顾客、吸引新顾客，店铺的亮丽招牌是吸引消费者的前提。

　　第二，物美价廉吗？

　　换位思考，买东西您最先考虑的是什么呢？是不是物美价廉，物超所值呢？开着同样规模的店，为什么顾客到这家店里买，而不到那家店里买？为什么这家停业，另外一家却红火得不得了呢？笔者认为，这与物美价廉有很大关系，物美价廉通俗地讲，是指又便宜又靓丽的商品，是顾客对商品的一种要求，也是顾客消费的永恒法则。

　　有人研究过，即使是最有钱的人，在购物时都有一种求廉的心理。

　　因此，零售商要学会做到薄利多销，要学会在明码实价的基础上算完帐后，实行“赠物”、“赠量”的方法，让顾客认为得到了很大的实惠。

　　第三，陈列生动吗？

　　常言道，“孔雀之美，在于开屏；品牌之美，在于展示”。商品进行有效陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。所以，陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。对于卷烟而言，如果按价格由高到低依次进行陈列，或者同档次的排放在一起，这样摆放不但直观明了，让消费者一目了然，也便于消费者选择多档次的品牌，有助于增加卷烟销量。

　　第四，品质过关吗？

　　商品品质是零售商经营的生命，是吸引顾客的磁场，是所有零售商最应重视的。有了好的商品质量才有好的信誉，有了好的信誉才有红火的生意。现在人们生活水平提高了，购物时首先关注的就是商品的质量。有的零售商受金钱利益的驱使，不考虑长远经营计划，只顾眼前多赚一点钱，在经营中，以假乱真，以次充好，“小算盘”可能会瞒过一时，但消费者的眼睛是雪亮的，迟早纸里的火会窜出来，烧伤整个生意。所以，要想生意好，必须要做到商品质量合格关。

　　第五，商品齐全吗？

　　俗话说：“不怕不卖钱就怕货不全”。零售商一定要从商品品种齐全上做文章，这也是增强您店铺吸引力的一种做法。要做到大到成件的百货、酒水、饮料、小食品……，小到顾客日常生活中常用的针、线、油、盐、酱、醋、茶……，店铺里样样都有，一应俱全，这样，就不会丢掉送上门的赚钱机会。就那卷烟来说，假如您做到卷烟品牌多样化，就能满足不同顾客对于卷烟品牌的不同需求，就能提升卷烟销售结构，提高销售成功率。所以说，商品丰富齐全定会吸引更多的顾客。

　　第六，服务周到吗？

　　在激烈的竞争中，好的服务会让人心情舒畅，这也直接关系到交易的成功率。我们常常可以看到这样的情景：同质同价的商品，有的商店因服务周到、待客和气，光顾者便络绎不绝，生意十分兴隆；有的商店因服务不周、待客态度冷淡，结果门前冷清、顾客稀少，生意甚为萧条。有些顾客宁可舍近求远到服务态度好的商店去购买东西，也不愿就近到服务态度不好的商店去购买。所以，服务对于一个店铺来说，是吸引客源至关重要的一部分。因此，要想做好生意，必须做到：百问不厌，童叟无欺，微笑作答，买与不买，买多买少，同样对待。

　　相信，如果您能够做到以上六点的话，您店铺的人气一定会大大提高，生意也一定会红红火火！