烟草在线—吸烟有害健康！

主任王秋生介绍，自2014年元月份“服务感知”系统投入使用后，管理人员不需要到市场，在办公室就能随时查看配送人员是否使用文明用语、是否为零售客户提供贴心服务

技术水平。　　合作社可以考核参与技术指导的烟站技术人员的服务情况，重点考核其技术服务效果。　　烟农专业合作社建设已经步入第八个年头，其发展思路逐渐成熟，运行逐渐规范

每一位经营户。日常的市场走访，要及时了解客户对服务情况的评价，虚心听取客户对服务工作提出的不足，并及时加以弥补。当然，满足客户的服务需求不仅仅是

在标准化的服务方式下，出现服务不足和服务过剩的现象，造成整体服务水平的下降。虽然，现在县级的督查考评在定期开展，对于客户服务的情况也在不定期

零售终端客户畅谈，全面了解客户经理的服务情况和服务质量，并通过考核奖惩机制激发客户经理的工作热情和工作激情，使其更好地为零售客户服务，推动零售终端

维修厂资质信誉、维修价格、售后服务等情况后，确定信誉较好的定点维修单位。车辆的保养工作由车队队长根据不同的车型和行驶里程，编制合理的维护计划、换油计划及检测计划，

的所需的物流增值服务情况，并在此基础上按照业户户籍管理档案，对未来需求进行预测，这样方能向业户和市场提供高质量的物流服务，从而使企业与业户之间

坚持每天扫，因现在有零售终端货源倾斜政策零售终端客户不断提高使用软件扫码积极性。　　客户服务情况：客户经理在走访过程中，加强了与客户的沟通，

不知道具体办证的条件、到哪里办证、办证的流程、办证是否需要缴纳费用以及办了证后能享受烟草公司的哪些服务等情况，而没有去办证，以至于造成这些“楼堂馆所”客户出现被动无证经营

严格的烟叶田间管理考核奖惩措施，对技术人员实行包片包户，责任到人、责任到田、帮扶到户的工作机制，考核专班对每人的技术督导服务情况进行跟踪考核，

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