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现在，我店里人气很旺，不仅蔬菜的销售利润比以前增加了一倍，卷烟、副食等其他商品的销售量也有所提升。看到这样的情景，我觉得正应了报纸上文中的那句话：很多时候，细心可以给自己带来机会和意想不到的的收获。
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在零售经营中，有很多零售店主为了吸引顾客，也为了给顾客留下好印象，于是就极力地与顾客拉关系，可是有些时候，这样做效果并不好，因为顾客不买店主的账，于是店主的举措也就失去了意义。
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烟草在线专稿 怎样才能给顾客一个舒适的购物环境呢？是我们每一个开店零售户的共同心愿。那么我们如何做才能营造一个舒适的购物环境呢？不同的零售户有不同的营造方法。从开店的过程中可以总结出，购物环境除了店主要通过客观的装修设计来表现外，还有很多软性的东西，这种软性的东西主要是我们门店铺给顾客的第一感觉。作为零售户人人皆知，开店需要营造一个舒适宜人的购物环境。那么具体如何做到呢？我们一起来听听周边零售客户的做法。
河南省唐河县文峰路312国道南300米鸿运超市田万定
开店多年来，我认为只有给顾客提供合理的购物空间非常重要。在经营中有好多店主因店铺平方太少，再加上不会合理利用空间，流失了不少顾客。我通过向同行不断学习，针对店里的不足之处进行了调整。
《陋室铭》道：“山不在高，有仙则名”。对于我们零售户
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烟草在线专稿 近日，在零售户的QQ群里聊天，看到大家都在探讨这样一个问题：抓到店里的小偷，有视频为证，窃商品价值80元，请问如何做到稳妥处理？
看过，思索良久，结合自己的实际经验，分享出自己的看法，希望可以给有困惑的零售户朋友一些帮助。
我的意见是采取柔和的手段，只要他把80元付清，可以既往不咎，放了他，就当什么都没发生过。这么做并不是为了要挽留这个顾客，因为从他知道自己盗窃被发现起，不论出于什么缘由，这家店他都不会再来了。
之所以会大事化小，小事化了，放了他，理由有二。
一，如若他是初犯，就当给他一个改过自新的机会了。人非圣贤，孰能无
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烟草在线专稿 笔者空闲时间经常和零售户交流，一方面与他们一起分享快乐，另一方面也注意倾听他们的烦恼。前一段时间，据一些零售户反映，在日常零售经营过程中，难免会遇到一些顾客因为一些主客观因素，要求退货，自己却不知如何处理才好。想想也有道理，顾客退货对于零售户来说确实是一个头痛问题。不管是因为产品自身质量原因，还是人为因素造成，或者是其它一些原因，只要遇到顾客要求退货的，我们都得给花一定时间和精力给顾客一个适当的说法，给他们一个合理的解决方案，直到顾客满意为止。因此有时不仅费时费力，弄不好还会与顾客闹出矛盾，那么在遇到顾客要求退货时，我们零售该如何处理呢？为了帮助零售户解决这个难题，笔者最近走访了几个零售户，请
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烟草在线专稿 近日，城南零售户李女士，被“顾客”抢走了价值450元的苏烟一条。
据李女士称，此人当日下午三点左右来过店里一次，当时门口有个收废品的，自己没法招呼他，于是他只买了一盒烟就走了。结果到了晚上八点左右此人又来了，称要一条软苏烟。李女士刚把烟放在柜台上，没想到此人拿起烟就跑。适逢店里只有李女士一人，她追出去喊：“快点把烟放下，店里有监控！”该贼却已上了一辆摩托车呼啸而去。
像此种案例已不是一两次了，一般两人或两人以上作案，选择较偏僻，人流量少，而且只有一人看店的目标作案。
像我们零售户多数是一人看店，尤其是冬日都关门闭窗，外面看不到里面的情况，所以对陌生人要提高警惕，而且一定要做到一手交
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烟草在线专稿 随着生活水平的不断提高，卷烟消费者的消费观念也在不断变化，对零售客户也就提出了更高的要求，为此，卷烟零售客户就应从提高自身素质出发，不断更新经营观念以适应市场变化，在激励的市场竞争中立于不败之地。当今由于经营方式的不同，产生了不同的结果，如有的卷烟零售客户生意火红，而有的卷烟零售客户生意冷清。如何才能吸引更多的顾客呢？个人认为要做到以下几点：
第一步做到诚信经营，不乱渠道进货
从烟草公司进货，能够确保卷烟质量，严格按照烟草公司建议的零售指导价销售，并且做到明码标价、明码实价，从来不趁紧俏品牌缺货时哄抬价格，这样才能赢得顾客良好的口碑，取信于消费者。卷烟零售客户要明确规范经营，并不是烟草公司要求自己&
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烟草在线专稿 邻居让我不知所措。今天上午，有老顾客前来购物，他和老伴每次来都很客气，购物量大，也不讲价，也不许我让钱，我心里总是过意不去，有时候拿点小礼物赠予他们，或是小件商品不收钱，但是他们从不乐意，，每次都推来让去，一定要付了小商品的钱才肯离去。这不刚买了200多元的木耳，最后想离开时，突然想到家里没酱油了，我就拿了一包递过去，声称不要钱了，但是两位老人说什么也不愿意。我就形象地收了他一元钱，意思意思就行了，赔了五角。没想到这一幕被一位邻居看到了，她立刻掏钱让我给拿五包酱油，我就按照卖价收了她五包的钱，她立刻拉下脸来，生气地说，卖给别人是一元&#x
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连日来，随着气温的骤降，零售市场也开始出现了降温。大街上，出行的人们越来越少，回家的脚步越来越快；超市里、商场内，很难再觅到熙熙攘攘的人群，营销服务人员三五成群地聚集在一起闲聊着...
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烟草在线专稿 我的超市快关门了，生意越来越不好，顾客也不知道都跑哪里去了。现在小店收不付出，怎么办哪？
主要症状 小店经营方法错 不知问题何在
处方主味 同行齐心话经营 答案非常简单
货真价实生意训
服务热情得客心
要想前客重回头
定要琢磨生意根
生意何为根本，顾客也。如何让顾客多来，如何让顾客回头，如何让顾客口口相传，信誉也。一个小店只有先有了顾客，再有了信誉，最后才能迎来顾客盈门之盛景。
一个小店要想兴旺，必然要一切从顾客的角度考虑问题。只有得到顾客的追捧，小店才能兴旺，才能挣来养家糊口之本，才能积财聚宝，才能让事业发达。
一个人既然选择零售这个行业，就要付出全部的身心精力去打拼，不怕困难
