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在当下的零售经营中，很多经营中的老招数失去了它原有的效力，越来越不受顾客的待见。
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经常有零售同行问我，你店的生意怎么会那么好，你在经营上一定有高招吧？都有哪些高招？能不能告诉我？其实，每一位零售商户在经营上都有自己的高招，我当然也不例外。我在十多年的经营实践中，也逐渐摸索出了一套经营方法，不敢说是什么经营高招，但对零售商户（特别是刚入行的零售商户）会很有益处，现在我就把它写出来以飨烟草在线的所有读者。
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开店做生意，生意的好坏，不仅取决于店内商品的质量价格，还取决于商家的服务心态，取决于商家的为人处世本领。同样是做买卖，为何有的人能赚大钱，有的人却总是亏本？
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自从家里开了超市以后，我经常会接到烟草公司的培训通知，让我去参加烟草知识、烟草法规、烟草经营等方面的培训班。说实话，一开始我很不理解，对培训班很有抵触情绪。不就卖个烟吗，你付给我钱，我拿给你烟，一手交钱一手交货的事，有什么可培训的？
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听了这位顾客的倾述，我是感慨良多：“2元钱的小生意就不是生意了吗？难道只有200、2000元的生意才叫大生意吗？作为一名面对普通百姓的商铺的店主，怎么可以如此伤顾客的自尊呢？你最终伤的不仅仅是顾客的尊严，更是店铺的未来和明天！”
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张宏斌是我们镇上的一名零售商户，他的“爱家超市”虽然规模不大，但是生意却红红火火，在镇上屈指可数。
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在零售超市遍布大街小巷、竞争十分激烈的当下，超市生意的好与坏，完全取决于进店购物顾客的多与少。进店购物的顾客越多，超市的生意就越好，反之就越差。所以很多零售商家都绞尽脑汁想尽各种办法来吸引顾客进店购物。那么，该如何吸引顾客进店购物呢？
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一家店铺经营的好与坏，除了与店铺的位置、店内商品质量、价格以及商家的服务有关外，还与店内的商品是否适合店铺周围消费群体的需要有很大关系。
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大千世界，千人千面。人的性格也是一样，不同的人性格也会各不相同。在日常经营中，我们经常遇到不同性格的顾客，有的随和，有的挑剔，有的沉稳，有的暴躁……遇到不同性格的顾客，我们该如何与之交流，如何让他成为我们的回头客呢？
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随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化。伴随着微信的火热，微信营销成了商家热衷的一种网络营销方式，很多零售商户在做好实体店的同时，也开始借助微信开展微信营销，并利用微信朋友圈发布商品广告，推广店里的商品，从中尝到了不少的甜头。
