烟草在线—吸烟有害健康！

员工站、立、坐、行等一系列形体语言，编排员工行为规范礼仪操，表现在内部服务、客户服务、专卖管理、卷烟配送等环节的礼仪规范，展现了烟草企业品牌形象和员工良好

局对内部监管工作人员培训3次，专卖内管员从电访到送货一系列的卷烟经营流程进行跟踪监管，实行事前、事中、事后全过程的监督管理，重点加强了对卷烟配送到户的监管

《固原烟草》报上刊登。编印了《精神领航》、《思想感悟》、《员工素质提升读本》、《企业文化故事集》等体现在市场监管、客户服务、卷烟配送等各条战线上员工优秀事迹的书籍，极大的激发了员工

。　　一是要召开座谈会。各级专卖管理部门要组织辖区“楼堂馆所”客户代表召开座谈会，认真听取他们关于执法监督、卷烟订货、卷烟配送、资金结算等方面的意见和建议，能做

是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的各种附加服务，具体到烟草商业企业就是为客户提供的产品推介、卷烟配送、营销策划、销售指导等方面的服务。服务品牌一体化，

部门要加强对零售客户防范诈骗工作的宣传和教育。就目前条件来说，我们烟草行业有覆盖面广阔的卷烟配送网络和服务面丰富的营销网络，同时配以全方位、全天候的专卖执法检查活动

服务品建设中也起着举足轻重的作用。在日常客户拜访、市场检查和卷烟配送过程中，客户经理、市场监管员、送货员言传身教，向客户灌输“润夏”服务品牌相关知识，为客户制作

服务活动一般来讲其内容主要涉及到卷烟订货、电子结算、卷烟配送以及品牌培育等活动。但是，个别卷烟营销人员在开展营销服务活动时，常常会不自觉的出现“隐性”违规营销现象

一目了然。现代物流的卷烟配送模式，既让卷烟营销迈上了一个新的台阶，又让经营卷烟的客户既省事又方便，还能多得利。　　30年，卷烟的营销结构上了一个大

行为规范。要按照权力制约的特点和决策、执行、监督相协调的要求，将岗位分为行政管理、专卖执法、营销服务、卷烟配送四大类。以工作环节为点、以权力履行为线，根据每个岗位的工作性质和业务

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