烟草在线—吸烟有害健康！

;认真思考，就会发现成功零售户与众不同的地方就在于他们总是想方设法激发顾客的兴趣，调动顾客的激情，满足顾客的需求，从而让顾客乐买要买，

仅是村里挨家挨户推销的小贩子，没有做过销售员，但是他在一家百货公司应聘上班后，没多久就对一名顾客从推销鱼钩开始，进而鱼线、鱼竿、游艇，

、粗心和随意，会出现一些这样那样的瑕疵和失误。当然有的零售户能积极对待自己零售工作中出现的问题并及时妥善处置，向顾客道歉并耐心解释，消去顾客的误会和愤怒

　　烟草在线据《东方烟草报》报道　　在日常经营中与顾客接触时，我们常常会听到顾客各种各样的口头禅，比如，“别人都说”、“我觉得”，等等。面对

　　烟草在线专稿　　前不久的一天下午，我在一家超市买东西时，遇到这样一件事：就是那天上午一个顾客在这里买好的卷烟、食品等商品，提着商品正准备

　　烟草在线专稿　　作为我们生意人，怎样才能打动顾客、吸引顾客、留住顾客？仅仅只有价廉物美的商品是远远不够的。那么，还需要什么呢？

，作为一个店主，怎么能对顾客的穿着打扮去衡量其身份呢？而我就不以为然，不论是何种顾客，我都一视同仁，尽量以最优质的服务对待顾客

零售经营过程中，难免会遇到一些顾客因为一些主客观因素，要求退货，自己却不知如何处理才好。想想也有道理，顾客退货对于零售户来说确实是一个头痛问题

，而不是住宅，从而在顾客心中留下深刻的第一印象。　　商品要陈列有序。店里、店外都保持干净，商品陈列整齐，并做到分品种、分区域摆设，

会员卡了，而且每个月还可以享受三次免费化妆与修眉。平时没有办理会员卡的顾客来化妆修眉一次至少也得20元，如此计算，您不到一年时间就可以赚回这套化妆品了。”仔细想

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