烟草在线—吸烟有害健康！

因素和保障措施等方面开展零售客户盈利状况调查分析工作。　　此次工作按照零售客户的业态和市场类型抽取了具有代表性、配合度好、经营二年以上样本的15%进行合理调查测算，并从经济发展、经营

，推动客户满意度不断提升。　　一是准确掌握市场信息。认真分析市场销售规律和趋势，充分了解消费者、客户、商圈三级市场的真实消费需求，通过细分客户业态、规模、经营特点

。根据不同的地段、业态、消费水平、消费特点，引导客户品种多样性，丰富卷烟品牌，让消费者有更大的选择空间。　　　二是发挥客户带动。针对新到品牌，选择

结合地域、级别、时间、业态等因素进行了合理规划，避免以往客户拜访不够细、没有侧重点，为完成拜访频率而应付了事的现象。该套拜访机制主要内容有：一是频率规划。依据

、经营类型进行市场细分，及时在客户资料维护客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。　　三是经营指导到位。根据新客户经营类别和业态分类，进行订单指导，有

，客户经理及专管员共同上门培训，做到座谈交流全方位，全覆盖。　　　二是突出座谈交流效率，不断加强批次。以零售客户经营业态为主

注重信息维护。认真对新入网客户进行商圈分类，切实做好市场细分。同时，及时在客户管理系统中维护好客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。　　三是注重经营指导。及时

维护到位。对新入网客户所处的经营环境、商圈类型进行市场细分，及时在工作平台系统中维护客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。　　三是提供一次经营指导。根据新客户商圈类别和业态

送货时间等。　　二是信息维护到位。对新入网客户所处的经营环境、商圈类型进行市场细分，及时在工作平台系统中维护客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。　　三是经营指导到位。根据

对象共计250多户，不仅涵盖了各种业态的零售客户，并对每一业态客户的抽取比例都按照10%抽取。　　　三是调研方法科学。为获取最真实的调查结果，特别对调查步骤进行了

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