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烟草在线仪征消息 为深入贯彻“与客户共创成功”服务理念，近期，江苏仪征市局（分公司）针对最近新增户明显增多的实际情况，通过“四个一”助力新增客户服务上水平。
一是组织一次深度拜访服务。在入网后的第一时间拜访新客户，向客户详细讲解有关电话订货、电子结算、网上订货流程以及送货时间等。
二是第一时间信息维护到位。对新入网客户所处的经营环境、商圈类型进行市场细分，及时在工作平台系统中维护客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。
三是提供一次经营指导。根据新客户商圈类别和业态分类，进行订单指导，有针对性地推荐经营品牌；提供卷烟陈列、新品促销等方面的营销策略和销售技巧。通过指导经营，加快客户进入经营“角色”。
四是宣传沟通一次到位。结合对零售户从业培训制度的要求，及时向新入网客户宣传烟草专卖法律法规与政策，引导客户规范经营。同时，给出客户经理的联系方式、投诉渠道等内容。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
