烟草在线—吸烟有害健康！

营销部推广的零售终端信息系统，她建立了10多位顾客的消费档案。　　零售终端作为卷烟价值链的下游，是“引导消费、培育品牌”的支点和平衡点。在日益竞争激烈卷烟零售市场中

的一般客户的基本资料的填写工作，如消费者姓名、年龄、职业、收入情况、联系方式、卷烟品牌偏好、卷烟消费档次、购烟频率、尝试新品卷烟的兴趣以及购烟的目的等。当然，因为消费档案

客户进门小宋都主动热情的给客户打烟、拉家常，通过沟通寻找共同话题，小宋将沟通了解到的一些基础信息归集进行归集，给消费者建立一个消费档案，档案主要

网上却又成了无话不谈的好朋友。　　4、建立消费档案，做好信息全面采集　　从规范卷烟市场秩序，营造良好的卷烟销售环境，防止卷烟零售客户之间无序的竞争角度出发

;”的忠实消费群体，采取建立消费档案、进行跟踪回访等措施，使消费者感到一种征服、自豪感，达到消费者带动消费者的效应。同时，客户经理作为一线营销

培育和品牌推广的平台。　　③关注“七匹狼”销量稳定的零售客户。逐步帮助其建立客户销售日志，对忠实购买“七匹狼”消费群体，建立消费档案，进行跟踪回访等措施

，服务客户很有一套：定期培训店员，提升她们的礼仪、销售、文化素养；为客户建立消费档案，做好消费服务；品牌推介不局限于大

。　　三是要消费跟踪常态化。集团客户对超高端品牌有较强的推介能力，在开展驻店助销时，要帮助其建立超高端消费群体的消费档案，通过持续跟踪，掌握超高

据”并深入分析，将消费者长期的消费记录形成消费档案，零售客户通过分析消费数据得出某个消费者或周边地区的消费偏好，就可以为下一步卷烟货源组织提供数据支持

，围绕人均条数、月度经营情况以及消费档案的数据变化开展“耕地式”分析，查找卷烟消费潜力，积极推动经验营销向数据营销转变；积极打造婚庆、旅游、商务、渔业、民俗

烟业智汇