烟草在线—吸烟有害健康！

招呼顾客，绝对不会为了一时的快乐而怠慢了顾客。　　对陌生顾客，你会抹去零头吗？　　答：会的。顾客就是“上帝”，在经营中我们要

方面。想想自己当初是备受别人尊重，如今要坚守柜台前和不同顾客打交道，要微笑服务，要处处小心，时时在意，不能有丝毫怠慢，

抵触情绪，聪明才智没用于思考尽善尽美地做好工作，而是整天抱怨，考虑个人小利，把大好的时光和精力，在怠慢的蹉跎中白白浪费掉。　　我们要在

？况且我们正在打麻将时，有顾客来买东西，那也不好处理。因为若等这把麻将打好才去接待顾客，势必怠慢了顾客，顾客不一定有那个耐心等我

怠慢，实实在在把管理控制手段的阀门关得更紧，形成闭合，去达到所需要的目标值。　　　（二）增强精益安全管理达到零事故　　精益安全

的“羽毛”。无论从商品还是卖场氛围营造，还是售前、售中和售后服务方面都要做好工作，不能出现怠慢顾客的现象，发现失误，要及时地弥补好。过也，

，根据行业发展需要，我们制定了专门针对小型客户、老少边穷客户的服务标准，不怠慢一个订单，千方百计满足客户朋友的需求，并建立客户档案

而来的寒流让一些零售客户无所适从。俗话说“店大欺客”。这句话也说明我们零售客户在顾客接待上会有怠慢顾客的现象，这也是开店经营的大忌。　　零售客户张洪民说，好事不出名

的效果是成正比的。你如果态度傲慢，处处怠慢客户，他们看你不顺眼，他也懒得答理你，这样的沟通，能有什么效果？但是

。甚至有部分职工情绪消极、工作怠慢，抱着混日子的心态去应付工作。　　（三）卷烟企业干部职工的整体素质达不到新形势的需求。随着烟草行业改革与发展步伐的不断加快

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