烟草在线—吸烟有害健康！

、面对面交流、面对面点评。一是可以介绍防调包、盗窃等内容，吸引客户注意力，拉近客我关系；二是向客户介绍市场动态和专卖动态，使他们了解专卖工作

。关心客户、亲重客户，重视他们的一言一行、一举一动，做到言必行、行必果，才能让客我关系奏响和谐乐章。　　四、高人一等，小眼看人　　客户经理在

，为顾客提供舒适的购物环境，给顾客提供增值服务，拉近客我关系，也许小店生意做得就像三伏天的太阳那样火爆！

，并给客户及时回复，抚平客户意见，融洽客我关系。　　4、利用微信平台公开卷烟供货信息，方便零售户订货。通过声音、视频、图片、文字等传递卷烟品牌信息和卷烟

;促进品牌文化传播，强化稳固客我关系。　　3、高效培育经费使用，推动优胜重点品牌发展。2014年度七匹狼品牌培育经费安排与去年持平。长泰县分公司将加强与中烟的沟通协调

;增强了终端客户的能力，增进了客我关系。三是以“线上线下”同步宣传，将宁夏烟草客户服务平打造成为客户学习知识、活动参与、文学创作、经验分享的“练兵场”，不断推广

公司的门外，不利于客我关系和谐，也不利于市场的和谐，更不利于向心力和凝聚力的提高。　　正确的做法是对这类客户要多做工作，多下功夫，

的意识”。而无意识的忽略了烟草商业企业“服务”的根本。客户经理在对零售户的拜访工作中，无论是宣传营销政策还是培育品牌，应采取引导和建议的口吻，以和谐客我关系

上级备案。　　4.3.2签订协议，明确权利责任　　与选定的功能终端签订协议，明确功能终端、公司双方的责权利，用合同的形式固化客我关系，解决客户

，雪中送炭会让客户的印象很深，让客我关系更加和谐。　　三是提供相关卷烟经营知识。无论是客户经理、送货员还是市管员，在农忙时节要加强专业知识的指导

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