烟草在线—吸烟有害健康！

为广大客户开展了真假烟，真假币识别培训，制定了老年客户档案，开展了对农村弱势客户帮扶活动，对农村复建小区卷烟经营指导等系列特色服务活动，

访问、公共关系等。客户经理通过定期走访、建立零售客户档案，了解客户的需求并及时反馈相关信息。引导零售客户建立消费者资料库，了解消费者的品吸口味、消费结构、对新品接受能力

。我们的产品销售出去了，可不是做一锤子买卖，还得想办法让客户成为我们的回，那么就要建立客户档案熟知客户喜好，我们要清楚客户喜欢抽什么品牌

早上都会第一个赶到客户服务部。他需要做的第一件事就是挨家挨户给客户打电话，并根据客户档案，再次核对当日拜访客户数、品牌规格和计划数量，然后才开始正式走访市场

）的形象展示窗口，规范化陈列，系统培训店长和营业员，同时在全国300多家地市级分公司及30多家省级公司建立了VIP客户档案，并与高端消费

转变。继续发展网络店。通过建立特约客户档案，强化对特约网络店客户政策支持、制定有效促销政策，加大经营指导力度，做好持续跟进服务，提高客户的盈利能力和满意

了客户档案，上面尽可能详细地记录着一些常客的家庭情况、习惯、爱好，逢年过节，我会在QQ群里或者发条短信送上几句祝福，真心地和他们交朋友。　　作为邻居

质量　　（1）建立客户档案卡。工欲善其事，必先利其器。客户服务资料库是烟草客户分析的起点，只有做到对客户经营状况了如指掌，才能针对

，建立客户档案，丰富零售户信息，进而让自己的工作朝着健康的方向发展。

，切实做好零售客户档案信息维护，对停机、空号、无人接听等情况及时采取补救措施。早行动，打好“数据战”。重点关注畅销品牌规格的社会库存，做好

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