烟草在线—吸烟有害健康！

的优惠来引导顾客的消费。　　对我们这些经营小本生意的零售户，在日常销售中无论囤货还是销售都应随机应变。尽量用最少的钱创造出最大的营业额。　　

;” 　　不同的消费者有不同的消费需求，把握不同顾客的消费动机和消费心理，把产品的特性和卖点适时推介给顾客，就比较容易得到顾客的接受和认同。根据揣摩消费者心理

每一位顾客都送名片，有的明显是“一锤子买卖”的或者面孔陌生的李老板都不会主动递上名片，一般顾客消费1000元以上他都会递上几张名片。刚开始，每一种名片各印了4

，我们还必须学会分析顾客的消费习惯和喜好，了解消费者的需求，从而在推介时重点突出卷烟卖点。　　有针对性地推介，对卷烟销售将起到事半功倍的效果。比如

以免费送货，增加顾客的消费信誉度。想想看，农民工的工作强度较大，我们在他们的一个电话下就能将他们所需全盘送到，这在他们的心里必然会产生一种亲情效应，

方式来针对儿童节做活动。　　以前我一直用搭赠活动来吸引小朋友。比如，买一套变形金刚可获得一个小毛绒玩具，虽然卖的还可以，但一直引用会引起顾客消费疲乏

的，焦油量多少......以及这种新品牌卷烟在市场上销售情况如何，在客户经理的耐心指导下，我们做好各种卷烟的适当库存，然而还得根据自己小店所在地的顾客消费条件

棒帮糖也是花钱进来的货，而就没有考虑到顾客消费了九十五元，她又何止赚了多少个棒棒糖？她更是没有想到的是从此以后还会失去一位大客户，甚至这位顾客

真正体现了企业把服务放在首位，以人为本的竞争理念。随着买方市场的到来，企业之间的竞争，早已从产品质量和价格竞争转变为服务竞争。这就要求企业先行研究顾客的消费

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