烟草在线专稿　　一天，店里来了一个小伙子，他带着眼镜，一副文质彬彬的样子。我热情地打过招呼后，见他站在烟柜前犹豫不决，就问他买烟是送人还是自己抽，小伙子说他自己不抽烟，今天买烟是想送给他未来的老丈人。我听后，马上拿出两条“泰山（望岳）”递给他说：“我建议你买两条‘泰山（望岳）’。中国的古文化中，泰山就有岳父的意思。买‘泰山（望岳）’正好适合你今天的情景，并且这‘泰山（望岳）’价格适中，烟气醇香纯正，拿着它去对象家做客，保准你心想事成！”小伙子不好意思地笑着说：“那就买这两条吧！”

　　顾客进店里来买烟，推介卷烟不在话多，而在话准。在你说的话、你对产品的介绍能让顾客入脑入心。每一款卷烟规格都有其独一无二的卖点，准确地把握产品的卖点并找准时机传递给消费者，是我们成功推介卷烟的关键。我在经营过程中，还经常通过自己的品吸，总结出卷烟的口味特色并拿出来和消费者分享，无形中拉近了与顾客的距离。

　　今年三月的一天，我的邻居小张夫妇来店里买烟，说他们准备明天去爬泰山，想买几盒烟捎着在路上抽。在我们当地，许多人信奉东岳泰山天仙玉女碧霞元君，也就是“泰山奶奶”。传说阴历三月十五是泰山奶奶的生日，每年的这一天都有很多人去爬泰山烧香许愿，祈求家人平安幸福、生意兴隆、学子金榜题名等。小张去年贷款买了一辆15米拖挂货车跑运输，每次出车前，他总是来店里买上一条我推荐给他的“泰山（平安）”放在车上抽。

　　今天情况不同，于是，我向他推荐的是“泰山（佛光）”。“你们去爬泰山，你的怀里揣着盒‘泰山（佛光）’更会显出你的虔诚，你的愿望自然会实现。”见小张拿着一盒“泰山（佛光）”仔细端详，我趁机向他递上一支品吸烟，并介绍说：“‘泰山（佛光）’是茶甜香品类的典范代表，取清明节前泰山女儿茶的鲜嫩独芽，以超临界萃取天然茶香精华，口感浓而不腻，开而不杂，飘而不散。你感受一下，是不是很合你的口味？”小张边品吸边点头。“真的很不错，先买6盒吧！六六大顺嘛！”

　　不同的消费者有不同的消费需求，把握不同顾客的消费动机和消费心理，把产品的特性和卖点适时推介给顾客，就比较容易得到顾客的接受和认同。根据揣摩消费者心理，抓住卖点推销卷烟，使我的店里的卷烟销量年年攀升，回头客越来越多。