烟草在线—吸烟有害健康！

等方面问题，真正做到为客户贴心服务；二是做好困难零售客户帮扶，及时针对他们的经营现状给予指导，提供意见建议，使困难零售客户深切

在社会底层，经济困难，生活艰辛，希望通过小小烟店挣点辛苦钱补贴家用。做好这些特殊零售客户的帮扶工作，是烟草人履行社会责任的最好方式。所以，

共创未来”的企业文化。　　做好客户经营服务工作。切实增强营销人员的服务意识，提高服务水平。印发《困难客户帮扶实施办法》、《2014年客户经理驻店服务工作方案》，扎实推进帮

普通客户的标准服务、核心客户的超值服务、弱势客户的帮扶服务等，与零售户建立起唇齿相依的战略合作伙伴关系，使群众感受到烟草人的亲情化关怀，客户满意度得到不断提升

，让困难零售户真正走上富裕路。　　　从困难客户帮扶到提供终端盈利水平，从面对面的交流到细致入微的贴心服务……衡水市烟草专卖局（公司）开出的一剂剂“良方

践行国企使命、关心支持残疾人事业的“大文章”。2021年以来，湖南烟草商业系统组织开展“三新”服务靓终端困难零售客户帮扶活动，适当倾斜终端资源投入，为有需求有意

过程中专门开设了绿色通道，派专人上门收取材料，用自己多跑腿来打通为群众办证的‘最后一公里’。”南昌县局（分公司）局长、经理赵凯说。在对困难客户的帮扶上，

”，即：重点客户帮扶、营业主推、事件营销、卷烟陈列、限量管理、市场调控、个性化营销、意见领袖、宣传引导、市场开发，并针对每一个模块工作的开展，制订详细

客户的帮扶上，让事实说话。　　二是开展“我为客户站柜台”，或者是“当好客户一天营业员”的活动。农忙时期的帮扶形式一定要活泼多样，不要一成不变。农忙时期的消费

弘扬当地“半条被子军爱民”红色精神，采取“一支部一帮扶”的形式，各支部党员协同户经理加大对困难客户帮扶力度，在具体工作中，制定以店面亮化

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