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有的话如千“金”之重，有的话却轻如飘烟。同样是声带的震颤，同样是空气的振动，为什么含“金”量如此悬殊？
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；伤人之言，深于矛戟。 平日里总是对他人恶语相向，生活也会充满戾气。 而那些喜欢把“谢谢”挂在嘴边的，往往是这3种人。真诚之人，藏在细节里
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笔者作为贵州施秉县烟草分公司的一名烟草客户经理，结合自身的工作方法，认为在要做好客户服务工作，提高客户的经营能力和盈利水平，拉近我们与客户之间的距离，促进企业的良性发展。
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烟草在线专稿 我是一名普通的客户经理，2002年参加工作以来，接触过的零售客户不下200名，但其中让我感触最深的是一位叫陈大伟的零售客户。
2005年，在我的辖区内新增了一名零售客户叫陈大伟，第一次上门拜访时我了解到他是一个谈吐不明，行动不方便、 离异后一人带着小孩的残疾人，为了能自立，父母支持他开了一家小店来维持生计。由于他是多重残疾，性格又内向，不善于表达，经营能力差，还时不时的受到社会上一些“小混混”的欺负，钱物经常被盗抢、经营的高档卷烟被调换，有时不但找不到生活费，还要父母倒贴钱帮补家用，每每提起这些父母都老泪纵横，了解到这一切，看到这样的家庭，同时作为我的零售客户，我暗暗下定决心要付出更多的精
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烟草在线专稿 《阿Q正传》是鲁迅在用一颗“真诚的心”与“朴实的文字”揭露国民的通病——精神胜利法。“阿Q精神”的披露，引起很多中国人的反思、觉醒，然后自我完善
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;用辛勤的汗水在零售客户中赢得了广泛的赞誉和良好的口碑，他用自己的执著、真诚和责任诠释了“两个至上”的真谛。
真诚服务，客户需求不怠慢
农雪妹是县城天宝北路的一位新办
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，凭着对烟草事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章
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”。他用自己无限的真诚，热情的服务，默默奉献企业，感动客户，用自己的行动诠释了“打造客我同盟，实现客户我共赢”的职业价值。下面让我们走近
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，真诚，我们还是在这里买两包烟带回去吧，反正是花同样的钱，在那里都是买”！
一个小小的礼品袋对于我来说，无足轻重
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其实诚实在我们身边无处不在，比如你弄坏了别人的东西，就应该真诚地告诉对方，获得他的原谅，如果不敢承认，第一
