烟草在线—吸烟有害健康！

，有客户总是担心系统扣款不成功，在反复解释、及时安抚客户情绪的同时，谢拾芬心里也在为客户能否成功订购而担心。睡觉前反复查看系统，确认信

切身感受到使用银商易付带来的安全性和便利性，打消了扣款不成功的顾虑，提高了对货款结算的满意度。

是优化服务提升。做好批量代扣扫尾工作，跟踪扣款成功率，对扣款不成功的客户上门了解情况，耐心进行解释，及时反馈，细致为客户解决问题

;更别提网上代扣的事了。　　2、部分零售户资金短缺，导致网上电子结算扣款不成功，影响着网上代扣金额占比偏低。虽然烟草协同工商银行针对卷烟零售客户的贷机卡办理出了一系列

后台扣款没有成功。客户后台扣款没有成功有些是因为客户存款金额不够导致后台扣款不成功所致。有些是因为客户太迟去存款，导致后台扣款时间已过，导致后台扣款不成功所致。针对这种情况

。　　　四是强化告知，切实提高电子结算成功率　针对近期电子结算业务中扣款不成功户数增加的现状，要求“三员”积极做好客户的解释与沟通工作，并督促零售户及时做好足额

抵触的心态，还有少部分客户认为现金放在身边最方便。　　（二）部分零售客户资金短缺，导致网上扣款不成功，造成网上代扣金额占比偏低

;如因系统原因导致您订货失败或者扣款不成功，市公司将给予您补订货；您好，系统还在维护，请不要担忧……”，这是8月21日晚上11点多

账户上或者使用网上银行转账，这样可避免后台扣款不成功的情况发生。03、信用卡为什么会出现扣款失败？答：一般有两种情况：（

，经过近一周的订烟空窗期，客户对此次访销尤为重视，扣款不成功则意味着拿不到烟，“黄经理，我这次扣款没成功，是不是就订不了烟

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