烟草在线—吸烟有害健康！

意想不到的收获。因为当别人免费享受到他提供服务的时候，大多数人会记在心里的，下次还会愿意去，这是一个双赢的事。方案四：感情投资，

的强制性和不可抗拒性，无论是理解还是不理解都要执行。另一种是内在的，诸如通过说服教育、感情投资、形象影响、舆论宣传、激励尊重、心理沟通等形式对员工的心理和性格进行更加能动的管理

，才能吸引客流保证收益，从而求得生存？　　张老板：注重“感情投资”　提供优质服务　　三年前，为了照顾家里的老人和孩子

情真意切，增强感情投资，善待每一位客户，视客户为亲人，把他们的利益始终摆在第一位。客户经理对待卷烟营销要始终充满激情，要保持活力

的，先做感情投资，然后赊一笔试试，成功了就再去赊，直到实在赊不来再消失。也是抓住了经营者拔不开面子这种心理。【案例二】眼下说的顾客却是专做短线的。走的是

借鸡生蛋的。5、广东人很迷信，尤其是生意人更是这样。四、东北商人1、与东北人做生意，只要做出些感情投资，没有办不成的事。2、与东北人做生意，首先要

的强有力手段。多少年来，我们超市始终秉承这一服务理念，赢得了众多的客源。顾客情，比天大。　　余老板的超市旺了这么多年，感情投资无疑发挥了最重

，她可以给他们提前备货、打包，了却等待之苦。经过这两轮的“感情投资”，张美华和这些原本陌生的消费者之间无形就拉近了距离，为她的节后销售打下了基础

，对一些重点客户加大感情投资，对一些新手零售户，卷烟销售暂时落后的零售户要给予激励与帮助。要给予他们自信，要增强其信心。因此，客户经理要学会

零售户的孩子、长辈入手，来感动客户。笔者认为这也确是一着妙棋，应该说人都是有感情的，而且也容易动情的。只有客户经理善于把握好“亲情”，走感情投资

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