烟草在线—吸烟有害健康！

问询顾客需求、把握顾客心理，还能做到：顾客进门齐问好，顾客选购商品有问有答，顾客结帐唱买唱收，顾客离开齐欢送。如此贴心服务，

;一手交货，做到唱收唱付，这也让那些想通过收钱找钱做手脚的人没有可乘之机。收完钱后，顺手整理好，才放进存钱柜，关门

，我收款找钱都要唱收唱付；老龄人爱说话，我只要不是太忙，一定会听他们叨唠一会儿，同时还会不失时机地夸他们几句，让他们

，唱收唱付，把找的零钱明明白白地递到他们手里，从不厌烦。附近的老年顾客，都愿意到我的店里消费、聊天。看到他们，我就想起我八十多岁的老母亲

忽视的作用。为了让顾客购物时感觉到方便快捷，就要在一些小细节上做文章，让顾客满意。一是唱收唱付别忘记。春节期间，顾客多，销售量大，

，仔细看清楚顾客给的钱，而且不要急于放进抽屉，要做到唱收，收多少找多少，每一笔帐都是清清楚楚，这样才能与顾客愉快的交流

;收银员也要坚持做到“唱付唱收”。在收取顾客支付的钱款时，要字句清晰、声音洪亮地报出：“收您XX元。”，同时确认顾客支付的金额，并检查是否是假币

;比如：您好！欢迎光临！欢迎再来！　　2、注意商品结算时要“唱收唱付” 　　自然而又清楚地，向顾客说明“您的商品多少钱”“收您

，或者在代收的时候进行唱收唱付。驻店驻销工作结束后应及时整理当天助销过程中存在的问题和薄弱环节，向零售户进行反馈，以期在下一次的驻店中取得更好的效果。　　驻店助

100元钱，这条烟就不给钱了，要不就退他100元钱，否则就强行把烟拿走。　　陈老板说，昨天晚上卖烟他做到了唱收唱付。“云烟（硬

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