烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　最近，在走访零售户过程中，一位新办证户对我发牢骚：一个星期前，刚办的烟草许可证，烟草局怎么又通知我提交资料

好，同样将一名员工放在不适合的岗位上也很难工作好。在我们企业存在部分员工，他们整天的牢骚抱怨，消极怠工，这中间一部分人的确因为没有能力和责任心

，店里也懒得打扫，生意一直没起色，而且送货时总是牢骚不断，他们早已习惯。　　听完司机的话，王佶萍的心象被什么东西堵住似的，为

;一边嘴里还不停地发牢骚，“要在治不住这病害，就干脆把这烟叶拨掉不种了。” 　　正当司明群在“气”头上时，从地东头走来了四位“不速之客”。他们一下摩托车

实践中，发现我们的考核越来越出现一种不期望出现的局面，那就是考核失灵了。表现之一是无论你怎么扣，我自坦然处之或私下底牢骚满腹，在管理层下面散布

留住顾客，就不能有半点牢骚和埋怨。”王嘉秋颇有心得，“只要你努力满足顾客的要求，用笑容和诚意来对待他们，应该会感化他们、留住他们。” 　　王嘉秋是

多日不见的父亲来贵阳看看自己，多次打电话、发短信，可眼下正是烤烟大田移栽的关键时刻，他放心不下那2个村700多亩烟地……当看到儿子发来的责怪、牢骚短信时

;他们的利益受损向我们发点牢骚是可以理解的，个人委屈算不了什么，只要我们从集体利益出发，把客户放在心上，就一定会赢得他们的最终信任，

了？不该收那一毛钱？　　小王的话在群里一石激起千层浪，大家都在群里议论纷纷，有的群友还发起了牢骚。有的群友说既然都是街坊邻居，

的对我们发牢骚说烟买不到，遇上这种“特例”的消费者，王经理都运用他的专业知识，真诚的向他们讲解，并巧妙的让消费者理解个中缘由，接受他

烟业智汇