烟草在线—吸烟有害健康！

如何处理员工的牢骚抱怨

　　烟草在线专稿　　引：每个公司总有一部分人不断的对公司发牢骚抱怨，如工资太低，工作太累，公司管理不到位等各个方面。其实发牢骚抱怨并不一定

如何应对客户牢骚？

客户无怨言，需要有一定的本领和技巧。尤其是遇到一些影响到客户利益的敏感问题时，如果处理不好，很容易激化矛盾。那么，面对客户牢骚

从顾客牢骚中发掘商机

;顾客消费更理性。　　我曾经也有同样的感受，不断地牢骚“上帝”的难以迎合。近朱者赤近墨者黑，慢慢的我习惯了顾客的挑剔。一次偶然的机会让我彻底改变了这种观念，

如何对待牢骚话的利与弊

;发牢骚和不满情绪时有出现。不少领导干部对此大为头痛，也很反感。不愿跟这类人接触、交谈。其实，对发牢骚者多接触、多了解，并对他（她）们

　　烟草在线专稿　　近期，浙江宁波市公司对农村市场相对较高类别客户开放了高价烟供应，顺应了农村市场对高价烟需求的趋势。然而，高价烟销售并不只是高类别客户有客源，而那些低类别客户也有需求客源。如沿海地区的富裕乡村，高价烟消费早已成风，特别在休渔期，以“冬虫夏草”为代表的高价烟更是供不应求，少数高类别客户成了高价烟市场的最大受益者。面对朝气蓬勃的农村高价烟市场，好多客户都想分到一瓢羹，而一些没有资格订购高价烟的中小客户颇有微词。　　首先，中低类别客户对高价烟供应机制心存异议。在他们看来，一视同仁才是公平的体现，厚此薄彼是对他们获利机会的扼杀；另外，好多高类别客户，大多都是违规经营专业户，因此一些中低类别客户很是想不通，为什么好事全让别人占了。