烟草在线—吸烟有害健康！

面对假币诈骗、零钱兑换诈骗、调包诈骗，这些传统的诈骗，现在随着科技的进步，骗子的花样也不断翻新，网络和电信诈骗也让人防不胜防。更可恨的是

、防调包、防霉变等安全防护知识，提高客户安全防范意识和应急处置能力。　　六是注意倾听。我们走访客户肯定是有自己的目的，要完成自己的目的，首先要学会倾听。要注意

的新品牌到货信息、紧俏烟投放策略、节假日访送时间调整、督促电子结算户及时存款，以及卷烟打码数字的含义以及掌握防诈骗、防调包常识；烟草公司的服务承诺；卷烟零售户向

华已经在短短的几秒内被调包了，朱老情急之中紧紧拽住男子的袖子嚷道：“你这小伙子，不诚实，欺负我们老头老太，还有良心吗？

来了几个朋友，她丈夫拆开一条。朋友刚把烟点燃就说，“这烟有问题，一定是假的。”朋友提醒他，“这一定是被店员调包了。”可当她找上门去问时

，因势利导提醒规范经营。协同客户自律协会督促零售户不买寄售烟、拒绝“回收烟”、打击假私烟、统一零售价格，有效防止卷烟调包、假币欺诈等现象的发生，切实维护零售户

要回，然后用假手机调包。小杨听罢，暗怪自己贪小便宜，吃了大亏，此时真是后悔莫及。　　　　笔者提醒：零售户单独出行的时候，需要增强

客户不要把卷烟放在烈日下曝晒；提醒客户在调包、偷盗的高峰期注意安全工作；提醒客户进行合理的库存储备；提醒客户在节假日期间备好烟款，加大卷烟订单量

，开展新办证零售户培训班。邀请近期新办证的零售户开展法　培训，主要针对《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、规范经营知识、真假烟鉴别、防止假烟调包

、防调包等知识。这些教育培训大多以交流、讨论、案例分析、角色扮演等形式进行，侧重于教学互动和实践演练，取得了不错的效果。每次培训结束后，广州市局（

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