烟草在线—吸烟有害健康！

要求就尽最大的可能满足他们。这种服务在技术上要求不高，只要心诚、眼尖、腿勤、手快就可以了。但是要想在同行业中脱颖而出做到常胜不败是远远不够的。　　　记得海尔集团的执行董事张瑞敏说过“没有

质的服务。“二用心”指用心服务、用心经营，注重细节，追求完美。海尔总裁张瑞敏曾这样说：什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；

的“180天三联保卫战”、华为的“床垫文化”、海尔的“76台冰箱砸毁”、甚至不置可否的“黄鹤楼1916”......让人对以上企业从熟悉到认可，从喜爱到尊敬的原因，正是由于其

;提升企业管理上水平。要做好、做精、做强工作，认认真真地干好每一个细节。海尔的管理层常说的一句话：要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。只有把每一个环节连接

。　　大家熟知海尔集团初期砸冰箱的事件、熟悉松下幸之助“首先要细心倾听他人的意见”的话语、也许知道通用公司“香草冰激凌”的故事等等。这些在我看来无不是一种作为文化的一种基石与铺垫。文化是什么

　　烟草在线专稿　　记得海尔集团董事长张瑞敏曾经说过：“一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对消费者真诚到永远，才有用户、社会对企业

　　烟草在线专稿　　记得海尔集团首席执行官张瑞敏曾经说过这样一句话：“没有淡季的市场，只有淡季的思想。”入夏之后，卷烟销售进入淡季。我们广大的零售商户都在

;但那种价值是单一的，不像经过“信息化”以后的产品和服务，能够获取交互价值。　　什么是交互价值？在总结海尔的转型经验时，我曾经提出过一个公式

身在基层的干部员工有解决实际问题的智慧和办法；二是要努力形成鼓励干部员工从小事做起的氛围。海尔集团张瑞敏说：“什么叫不简单？把一件小事重复做一千遍、一万遍不

;无人负责的情况，对员工的责任心造成伤害。所以，企业运转的每一项工作，每一件事都需要明确到人，有指定的员工来负责。例如海尔集团电冰箱厂的2489

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