烟草在线—吸烟有害健康！

，强化市场与管理基础，扎实推进营销服务、市场监管、基础管理、党建和队伍建设等工作，为“十三五”持续平稳健康发展夯实了基础。全年工作主要呈现出：

的卷烟销售数量和销售品牌，实时追踪销售动态，确保卷烟销售结构和数量与时间同步。　　三要强化营销服务，指导客户经营。要加强客户拜访，根据客户等级

、时间和人员。　　二是营销服务能力有待提升。主要表现在部分营销人员素质与当前工作要求有差距，对行业和企业发展思路不清晰，工作目标也不明确；在服务客户上方

　　烟草在线专稿　　帮助和指导卷烟零售业户粘贴体现卷烟零售价格的价码签，已经成为基层卷烟经营企业客户经理卷烟营销服务的一项重要工作内容，特别是自卷烟零售价格普遍调整之后

，摸清特殊业态的卷烟消费品类、结构、销量等，在借助专卖市场监管的基础上做好营销服务跟进工作，适度满足此类客户的需求，切实减少市场营销服务的盲区

、图片和文字、即时聊天等等。　　“毕节烟草”微信公众平台的启动使用，实现了向卷烟零售客户实时发送品牌百科、营销活动、营销服务等相关知识。作为一名客户经理，我也从中受到了启发

局（分公司）夯实专卖、营销服务示范窗口创建工作。专卖服务示范窗口建设方面，专卖零售许可证需到办证厅办理次数减少，申请到许可时间缩短，对老弱病残

。　　卷烟陈列要生动，营销服务要主动；卷烟陈列有“贵”有“心”，营销服务是“贵在有心”呀！

管理、营销服务、配送服务等，调查过程中按照抽样比例，采取交叉进行的方式，对全市系统各个片区零售客户进行抽查，共计电话抽查零售客户519户

专卖执法、营销服务过程中的重要环节，规范权力运行，有效对专卖执法、营销服务进行监督。二是健全外部监督机制。一方面要增强专卖执法透明度，定期不定期深入市场对专卖

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