烟草在线—吸烟有害健康！

问题时，就会带着情绪去处理，态度好点的，会委婉拒绝，态度不好的就会直接拒绝客户的服务需求，其结果可想而知，会弄得客户

，而梁的文章细密严谨、流畅委婉一样，虽然他们都欣赏幽默。梁先生一生只戒过一次烟，从此再未吸过。他并非烟瘾不大，当其戒烟之时，已有几十年

一定要舒缓，委婉，不要过于直接。说话的语速一定要适中，不能太快，也不能太慢，这样就可以营造良好的沟通环境。询问的时候并不是漫无目的

;不要轻易反对。即使是反对，也应该委婉。要学会来事，多帮助零售户干点活，从而培养起彼此的感情。千万不要不出声，更不能表现出居高临下的架势。总之

。　　3、委婉拒绝法。面对一些对我们的商品价格不够信任的顾客，我就用坚定而礼貌地语气说：“不好意思，如果你觉得我们的价格高了，你不妨去其他店看看

，不得不说，这位劝阻者应该是正面“刚”的代表了。小编通过看视频发现，这位劝阻者因为语言较不委婉，于是激怒了可能本就脾气火爆的吸烟者，

;温柔委婉的语气让人舒服极了，就连帮忙的大妈也是整洁干净，落落大方。再次，一块红色底板的店招上用黄色字体醒目的印制着“天津特色汤包”几个大字，店

就是在顾客买烟时，根据顾客的吸烟习惯和性格特征，为其直接介绍引出新品，但是引出新品时一定要注意话语的委婉性。比如说：“你好，最近我店

）来到店里，意思是想换几条价位比较便宜一点的烟，也好多抽几天。并且敢保证这4条苏烟一定不是假烟。然而，冯玉丽当时就笑着语气委婉地说：

，他们总是委婉应对。同时，即便顾客来店里不买东西，他们同样热情的对待。不像有的店主那样，见东瞧瞧西看看不买东西的顾客表现出一种冷淡的表情，

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