烟草在线—吸烟有害健康！

，横县局（营销部）首先是制定新办证客户培训课件及硬件配备标准，植入“标准”概念，让客户意识到，标准的硬件设施是经营卷烟

零售终端、发挥零售终端功能，才能搭好二类卷烟品牌培育的最后一环。　　截至9月30日，全市系统共开展客户培训199场次，培训零售客户11689人次，

　　烟草在线专稿　　近年来，江苏省睢宁县烟草专卖局（分公司）通过开展客户培训、带领客户改变经营方式以及帮助客户算清经营账等形式，不断地将烟草

的把握较为匮乏，尽管组织开展一些客户培训活动，但收到的效果不甚理想。　　2、零售终端信息沟通不畅，和零售户的沟通手段还比较单一，主要通过

要求。通过开展多形式、多角度的零售客户培训活动，加强对行业政策、企业文化、营销策略、经营技巧以及网建发展趋势的学习培训，培养有一定经营能力、配合度高、有品牌培育意识及能力

枣庄市局（公司）组织的零售客户培训后，他找到了问题的症结所在。一方面，台儿庄地处鲁、苏两省交界处，平日除了本地居民购买卷烟

”服务进岗位、进流程，组建了“‘徽映’青年志愿者”队伍，开展“‘徽映’服务万户行”系列活动，推进“徽映”服务品牌进店堂。创新零售客户培训工作，分

，创新服务模式，积极开展全方位、多层次的客户培训，零售客户经营素质和自律意识也在此中不断增强，一种“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的战略

措施　　针对以上问题，如何进一步深化卷烟零售终端建设？笔者以为应从以下几方面着手，逐步将终端建设真正推向深入，形成示范效应。　　加强客户培训

;加强客户培训，提高客户的品牌培育能力。县级烟草公司可以通过举行客户培训班的形式，组织客户集中学习，也可以通过客户经理在市场走访过程中对客户进行一对一培训

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