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烟草在线专稿 在我们的零售经营中，有很多细节是值得我们思考和重视的。因为如果我们仅仅是在乎一些大的事情，可是却忽略了这些小细节，那么就会让顾客产生
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吸引顾客、留住顾客是每个零售店铺的永恒主题。没有顾客，就没有生意，没有生意，就没有利润，这是最浅显不过的道理。为了吸引顾客，很多
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烟草在线专稿 前段时间，一位顾客进店购买卷烟，无意询问我一个话题：“如今，制假技术越来越高，我们消费者识别假烟能力有限
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在我们的零售经营中，向顾客推荐商品是一种能力，也是一种智慧。有很多优秀的店主就是因为能够充分发挥推荐的艺术性，从而让顾客愿意购买自己的商品。可是
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烟草在线专稿 “最近有一家零售户新换了个店主叫杨代兰，也不知为什么每次去走访都感觉她对我们的怨言特别大啊！”听到客户经理的“倾诉”，云南宾川县烟草专卖局（分公司）卷烟营销副经理锁住了眉头，“是我们的服务出问题了么？”吕副经理暗自思索着。
“你有没有了解过她是因为什么有怨言啊？”吕副经理坚信零售户是不会无缘无故产生怨言的，这其中必有“症结”，于是他多问了一句。“了解过了，但好像有什么隐情似的，客户也没说清楚。”
“走，我们去杨代兰家，给她家‘把把脉’。”经过一个晚上的思考，吕副经理还是觉得杨代兰家的事虽然是客户经理无意间说出来的，但还是不能置之不理。于是，5月6日，吕副经理与片区客户经理一道，来到了杨代兰的小店里。
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烟草在线石城消息 细雨濛濛，江西省石城县局机关办公室迎来了一位特殊的客人，只见她眉头紧锁。她是石城县丰山乡的卷烟零售户温算秀，原来她的长子谢炜彬不幸患上了急性混合细胞白血病，生命岌岌可危，急需进行高科技骨髓移植手术，可高额的费用使得家庭困难的她陷入了巨大的困境。得知这一情况，石城县局接待人员马上安慰她“别急，我们帮你”。
第一时间，接待人员就向县局主要领导进行了汇报。救病如救火，县局马上决定由工会牵头，发出倡议书，号召全县系统员工深入党的群众路线教育实践活动，宏扬中华民族乐于助人良好品德，把卷烟零售户放在心上，帮扶助困，进行捐款活动。在紧锣密鼓的工作下，5月6日，县局将捐款6040元送到了卷烟零售户温算秀手中。拿着捐款
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烟草在线专稿 每年元旦前夕，烟草都会大量的放烟（俗称开套餐），由于紧俏烟搭配的较多，此举颇受广大零售户的青睐，个别商户从11月份开始就不再进购其它任何货物，而是存积货款准备放烟时背水一战。
去年的“套餐”在历年中来的最早，然而订烟政策并不乐观，不少零售户哭笑不得，不知如何是好，有的甚至认为这是世界末日，感觉天就要塌了。笔者也进的不多，但我并没有感受到失落和委曲，因为烟是紧缺了，可是销售的价位提升了，由于库存不多，压力也减少了许多。烟少在此块投入的资金相应减少，于是可以将资金用于囤积其它商品。而像往年烟多，积压资金较多，结果却是低价销售，相互抬杠互相杀价，造成市场价格的极其混乱
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农村中老年消费的品牌，价位不高，不仅深受经济来源低的中老年顾客的青眛，也是农村有白喜事主家用于回馈村里人帮忙的专用烟以及村民建房用于发给泥工、木工等各种杂工
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烟草在线专稿 开店做生意，我们每天要与形形色色的顾客打交道。聪明的店主在经营中，给顾客说一句笑话、运用一句顺口溜、小幽默、歇后语，就可以把即将泡汤
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要想做好开口营销，首先要打破店老板的心理顾忌，不要觉得开口向顾客推销商品就不好意思，也不要怕顾客不接受而自己丢“面子”。其实，我们仔细
