烟草在线—吸烟有害健康！

自身服务实际，查找服务短板、制定服务措施，实现真正意义上的“私人定制”。　　一是提供全覆盖“保姆式”服务。要树立“沟通零距离、服务零缺陷”的服务理念，着力

零售客户快速入网订货　　商业企业的营销人员是活跃在终端市场主力军，不仅对市场很熟悉，对零售客户同样不陌生。营销人员可以利用和零售客户“零距离”接触的机会，

“零距离”接触的“窗口”部门，送货员这个岗位承载的不仅仅是辛苦和劳累，还有委屈和隐忍…… 　　杨林尾镇河西村的零售客户胖嫂是出了名的“急脾气”，提起那天的事

;零距离为客户传递服务价值，通过体验来创造匹配卷烟产品（服务）的品牌印象、服务价值。　　三、烟草商业客户需求与服务机制现状分析　　过去十多年网建证明

，下有小百货店的低成本挤压。可以说，社区店是在夹缝中求生存的特殊群体。但社区店也存在着和顾客零距离接触、处于居民家门口，那么，社区店怎么样发挥好自身

细微之处见真情。真心实意解决职工的实际困难。领导与职工以心换心零距离的平等沟通，

作用，拉近了与商、零、消的距离，实现了工商零的共赢。　　“这是我们第一次零距离接触烟草工业企业代表，也希望以后能有更多这样的机会……”，这是

纪检工作人员零距离的接触中建立良好的信任关系，变群众的上访为纪检人员的下访，真真正正成为群众的贴心人。　　总之，我将以此次培训为起点，在今后

零服务机制”：在服务基层、服务客户、服务项目过程中，可以通过开展打造以实现“服务零距离，办事零差错，问题零积累，工作零投诉”为目标

终端资源。广大卷烟商户与市场“零距离”，直接与消费者打交道，他们对市场变化与消费需求感知最真、了解最深、把握最准。在品牌培育过程中，要通过优质服务、客户培训

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