烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线专稿　　最近笔者在走访零售客户时发现，很多客户在销售中都会遇到顾客进店要么担心商量质量有问题，要么担心商品价格比别家店高，要么担心买回去以后能否

。在现今零售行业，只有懂得了顾客的诉求，抓住了顾客心理，才能把商品销售出去，把生意做得风生水起，才能百尺竿头更进一步。无论便利店

许多零售店老板都会遇到这样的情况：别人家的店里人来人往，生意兴隆，自己在店内苦苦等半天，却不见一个顾客上门买东西。这种情况除了地理位置的原因外

的顾客。但是，有时候也会遇到顾客给我们店主“抹零”的时候。有时该找给顾客的零头，要是遇到急性子的顾客嫌麻烦，看到店里很忙，店主又在钱箱子里挠来挠

顾客来药店买药时，如果面对女店员，可能会有疑问难以启齿，而有男店员在，就可以免去一些尴尬。” 　　而考虑到有些顾客购药不方便或急需

　　烟草在线专稿　　作为一个零售经营者，每天都会遇到形形色色的顾客，有的顾客对商品挑三拣四，有的顾客就算我们的商品买的便宜他们也说我们的价钱贵。面对挑剔

　　实体店需要人气和口碑，但顾客投诉时有发生，那遇到顾客投诉应该怎么办呢？　　首先把握9个秘诀，树立正确的思路和观念。　　1、请记住

　　烟草在线专稿　　零售经营中什么样的事情都能够发生，顾客也是千千万万，不可能所有的顾客都讲道理，也不可能永远和顾客处得和谐。尽管我们很细心，

　　烟草在线专稿　　在实际零售中零售户经常会遇到一些特殊顾客，与这些特殊顾客打交道，需要零售户拥有一定智慧和技巧，要尊重他们，要关注他们。尽量

　　烟草在线专稿　　作为一个零售店主，相信大家都会碰到一些赊账的顾客。有的是选好了商品，一摸口袋说忘记带钱下次给的；有的是身上的钱数不够付所买商品

烟业智汇