烟草在线—吸烟有害健康！

，马上就轮到您。”面对营业员如此真诚的微笑服务，妹妹也不好再坚持。昊昊超市之所以生意爆好，我想和他们对待顾客的态度有很大的关系。不像有的店主，

车行至今天的第一个大客户是个超市，超市刚开门营业，员工们还在清点货架上的商品。一名女营业员正吃力地抱着一大筐水果，准备搬到超市门口。王刚兵见状，

们面前，销售人员要少说多听，表现出诚实的样子，这样，老年顾客就会打消顾虑并很容易产生慈爱心，对营业员产生好感。如果有老年顾客进到店里

;货源补充快，船小调头快。勤：库存结构要合理，经营者或营业员必须做到眼勤、手勤、嘴勤。眼勤即勤观察，营业员对自己分管的货位产品要经常做到心中有数

。对所有上柜卷烟做到一烟一签、烟左签右、摆放整齐，无一缺失。三是注重宣传推介。通过集中培训学习，从营业员队伍中精挑细选了多名优秀营业员，让她们熟悉掌握店里所有

。大多数顾客只是做了简单的价格对比后，便自己装袋，然后让营业员称重贴价签。只有两位手拿自备购物袋的老太太，站在琳琅满目的各种干果前犹豫不决。其中一位拿起了几粒葡萄干

叶，营业员只拿出了3条。　　“这个烟卖得挺快，现在只有这些了，要不其余两条换成其他牌子的?”营业员一边解释一边征求他的意见。　　“没有就算了，就先拿

不知不觉中成为新产品的忠实消费者。　　当然，这里所指的导购人员绝不仅仅只是指企业派出的营销人员，包括零售户的店主、老板、营业员等都可以成为对自己有帮助的导购人员

“不说话的营业员”，无形中提升了店铺的经营水平。

优质服务，特别是节假日期间，“回乡”消费人群增多，要求自营店营业员要注重门店整洁以及个人形象，进一步优化服务态度、提升服务质量，

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