烟草在线—吸烟有害健康！

和挖掘市场，这只是零售经营的前奏，真正要想赢得市场，我们零售户就得一心一意服务好市场。这就要求零售户要经常换位思考，多站在消费中角度去思

换位思考，可以发现，更为有效的打击涉烟违法犯罪行为的方法，就是降低违法收益或者提高违法成本。　　然而，由于违法收益（销售伪劣卷烟

，绝不让低劣商品混杂其中。他说“其实零售户要将心比心，换位思考，假若自己是顾客，就是希望花钱买的商品货真价实啊，希望零售户能兑现承诺啊

，在经营中要“以顾客至上服务为王”为原则，莫让“服务”变“负务”，作为一个在激烈竞争下的零售户，要经常尝试着换位思考，让顾客满意才是

事过去一个礼拜了。给我留下的印象蛮深。为此，我总结出一条新经验：作为零售户，在经营中要学会换位思考，热情服务顾客，不能“见顾客买东西

气。　　顾客是零售户的衣食父母，只有得到顾客的信赖和支持，我们的生意才会兴隆。因此每一位零售户都要将顾客视为上帝，要经常换位思考，想顾客所想

要做到上下一心，相互信任、相互尊重、相互理解、相互支持，要顾大局、摆事实、讲道理、多协调，善于换位思考，做到晓之以理、动之以情、导之以行

;多换位思考，多想想“如果我是顾客我喜欢什么”，那么就不难选出适合顾客口味、顾客需求的商品了。把握好春节过后的“候鸟”迁飞经济，在土特产、保平安的“泰山”烟上

的事项。对顾客负责，就是对自己的小店的信誉负责，也就是对我们自己负责，俗话说的好：“要想公道打个颠倒”，要坚持换位思考

;付钱时店主却没有足够零钱找兑。态度好一点的，他自己拿着钱到附近其它店去调换，态度差一点的还要我去调换。我们换位想一想，假如自己是顾客遭遇这种情况心里是啥滋味

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