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江苏烟草客户服务现状及新思路分析
)功能于一点的网络体系、2003年江苏“电话订货、网上配货、电子结算、
现代
物流
”新型业务模式、2009年徐州全面“网上订货”模式、2010年兰州客户经理“135工作法”、2012年上海以
姜成康在2013年全国烟草工作会上的报告(摘登)
。高度重视零售终端建设,全面推广“135”工作法,切实加强
现代
物流
建设和运营管理,有效发挥了市场营销对培育重点品牌的基础和引领作用。全国省际间交易比重55.3
浅论服务意识在终端建设中的作用
”模式,还是2005年以后的“电话订货、网上配货、电子结算、
现代
物流
”,事实上都是有烟草公司在主导整个服务流程,卷烟零售客户只需要按照要求提交订单、按时存款
对保持市场良好状态的一些思考
人们交往信息渠道多样化,
现代
物流
的快速发展,给假烟市场销售带来机会,如果不加大市场监管力度,提高市场监管水平,假烟在市场中流通就
山东省局打造信息化“航母”建设“数字鲁烟”
,是一个纲举目张地将素材变题材的过程。 以全系统业务架构为主要依据,山东省局(公司)将系统数据划分为专控体系、烟叶经营、卷烟营销、
现代
物流
和综合管理5
河南烟草十年网建工作回眸
;网上)订货、网上配货、电子结算、
现代
物流
”的现代流通模式。通过不断优化组织架构,明确细化岗位职责,基本实现了网络组织架构扁平化、人员精简化和分工
“四效合一”提升营销管理
。 二是持续优化资源配置,
现代
物流
水平全面提升。通过不断优化整合,配送线路进一步优化,二级配送点由2009年的170个减少到2011年的115个;二级
销售淡季,如何降本增效
观;二是可以利用
现代
物流
的送货车,直接从供货商那里发到家门口,现在物流的技术很发达,和供货商沟通协商万事俱备后,雇佣物流的送货车送货上门
立足“四个三”提升营销网建运行质量
制,让合适的人选竞争到合适的线路。 二是要拆除区域送货的“篱笆墙”。随着
现代
物流
的不断飞速发展,全市大配送模式的形成,以县区为单位的送货模式已经远远不能适应卷烟现代
以改革为动力 提升队伍整体素质
订货、电子结算、
现代
物流
”的方向转变,信息流、现金流、物流、商流以及客户关系管理等现代营销理论逐渐引入行业,但先进的科学技术、设备和现有人员综合素质的落后形成了一个较大的反差
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