烟草在线—吸烟有害健康！

目标，提升服务质量，创新服务手段，全面推广亲情服务和增值服务，结合实际积极开展卷烟经营贷记卡服务、开辟低档卷烟“绿色通道”、为老弱病残贫等生活

。另外，我们要创新服务手段。对营销人员采取“无边界”的管理模式，使服务真正落实到每一个员工的工作岗位和具体行为实践中。加强对零售客户经营的指导，帮助零售客户

;甚至退出工作岗位。基层烟站要切实增强服务烟农的思想意识，创新服务手段，落实好服务承诺，让广大烟农科学种烟、放心种烟，只有这样，优质

培育功能不断提升，窗口形象、示范引领作用更加凸显。三是客我关系不断改善。改进和加强客户服务，健全服务体系，丰富服务内容，创新服务手段

商业企业对外的形象窗口，社会公众、服务对象、合作伙伴交流沟通的直接渠道。　　从这里折射出湖南烟草商业系统在服务与管理上的追求与智慧，他们在创新服务这条充满探索的道路上一直

提升服务质量方面，我运用了三项措施：一是积极创新服务手段。去年夏天，我的店铺被对面一家新开办的超市给抢走了生意。为了保证店铺盈利，我在自己的商店

。对此，必须要在思路上创新、服务上创新、在具体行动上创新。只有这样，才会不断把这项工作推向新的前进。　　要进一步解决好“如何创新”的问题　　进一步解决好“如何创新

　　烟草在线专稿　　随着贵州凯里市“工业强市”步伐的加快，新建成的炉碧循环经济工业园区成为了卷烟营销发展的潜在市场。2011年10月，贵州凯里市烟草分公司以创新服务方式为

）规范流程，建设工作标准。　　改变观念、提升素质、创新服务是行业近几年的主要改革方向，规范工作流程，严格要求客户经理定期拜访客户，送货员

：一是创新服务模式，提升服务质量。烟草企业一直在积极改变着自身的服务模式，一路走来，从标准化服务到个性化服务、从亲情化服务到特色化服务、从全面化

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