烟草在线—吸烟有害健康！

，无法忍受客户的脾气，也想“以牙还牙”、针锋相对。但换位思考，就取消了这样的念头。因为发脾气乃人的本性需要，不足为奇。何况专卖执法代表烟草行业形象

！善于换位思考，用忍让避免各种冲突，小不忍则乱大谋！所以，我们首先要保持冷静的头脑，说话要心平气和，语气要低缓

;精心指导客户销售”，实际上就是要求客户经理要经常多换位思考，要做到心中有客户要考虑客户利益，积极维护客户利益。一个漠视客户的利益的客户经理是不成熟

;用真情吸引我们。实际上，做一个让我们顾客暖心的零售户，要求并不是很高。只要零售户能做到换位思考，设身处地为我们顾客着想，真心实意地和我们沟通交流

方面开展：其一是换位思考。把服务对象当成是自己人。要把零售客户当成是家人、朋友、亲戚，尤其是对一些接受能力较低的顾客，要做到循序渐进、深入浅出，

吸引顾客，结账时舍去零头，适当给些赠品等。我开店经营已经17年了，始终尊重客户，同时也要将顾客的利益摆在一定高度，经常换位思考

“换位思考、将心比心”，查找服务瓶颈，确立“领导服务群众、机关服务基层、全员服务客户”的服务理念。。健全党委成员基层联系点、“三会一课”等制度规定。目前该局（

的生意好不好，关键看顾客的支持力度咋样？因此要在如何吸引顾客方面多下功夫，多动脑子。要经常换位思考，把零售经营看作是为顾客服务的活动

等活动。或许对自己利益有损失，但是却能有效地保护消费者利益，我觉得值得，心理舒坦，觉得非常心安理得。实际上零售户在经营中要换位思考，

的能力吗？多换位思考，多做功课，才能让复出的老品牌少走弯路。　　二是商业层面。老品牌复出成功与否，商业层面起到至关重要的作用。品牌成长、动销到

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