烟草在线—吸烟有害健康！

中要做有心人，注意倾听。通过细心‘听’，获取有效商业信息。有时，顾客口中一个不经意的话，一句玩笑的话，也许就能给我们以启发

，就开玩笑说：“拿一条烟吧，庆祝一下！”通常，他们都会冲着合作愉快的态度，买走销售慢的卷烟。如果有新品烟，我请

的状态。而表现在零售经营过程中，哪怕一朵微不足道的浪花，一句无意的玩笑，也会激起“战争”的涟漪！而这些，又是零售经营中的大忌。试想

一拨地请他在网上买东西。　　儿子和我开玩笑地说，你还不如弄个网上代订业务，也不收手续费，就几笔凑一块儿把邮费省下来，也是笔可观的数字。我一听

，我们听听王老板的发言。　　零售嘉宾　王福荣（零售经验3年）　　我并没有什么卖烟的高招，不过我这个人比较开朗，喜欢开玩笑

了，顾客买的烟由过去的10元涨到了11元。那位顾客一听王永峰报的价格，一下子嚷了起来：“你没开玩笑吧？前天我买的时候还10元一盒，现在

，确定这两条烟是自己店里的，于是收回了烟，退给小伙子800元。过了几天，老李来我店里买东西，我和老李开玩笑说：“怎么听说你把

笑呵呵地开起了玩笑，并叮嘱他“要配合好县上相关部门，继续辛苦努力，共同和其他群众一起做好抗旱工作。”　　　灾害无情人有情，旱象未解人显智

别人，别人才能照应着你的生意，你对顾客付出的情感他们都能看到。　　一次，后面小区里小李来买绵白糖，张洪开玩笑说，你这么魁梧

;他看我戴了一只圣诞帽，半开玩笑说：“戴这个帽子，一看就像耍杂技的丑角演员，年轻人不爱自己的春节，为啥喜欢过洋节？

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