烟草在线专稿　　可以说，如今的超市基本上都销售香烟，作为一种重要的商品，如果超市里没有，就可能会影响到顾客的购买心情。可是香烟是一种特殊的商品，它的销售方法与其他的商品有不同之处，那么我们在零售中究竟该如何才能够巧妙地卖出这些香烟呢？如何才能够吸引顾客的目光，进而促进香烟的销售呢？这的确是一个值得思考的问题，为了解决这个问题，我们邀请了几位零售嘉宾，下面就一同听听他们的高招吧！

　　零售嘉宾　付凤华（零售经验5年）

　　大家好，我先来谈一谈自己卖烟的好法子。在香烟销售中，我的新品牌销售得特别快。之所以如此，是因为我对新品香烟给予了厚爱。我的厚爱就是将火机捆绑在了新品香烟上，有了这样一个火机的刺激，立刻使得这款香烟变得与众不同。在众多的香烟中，唯独此种香烟有这个特殊的待遇，这不得不引起顾客的关注与打听。有顾客询问或者打听，那么我就会慢慢地给他们讲解，不管怎么讲，这种香烟就有这样的待遇，这是既定的事实。于是，很多顾客抱着试试看的想法，于是买了一盒尝一尝，由于这种香烟经得起考验，所以顾客竟然一下子喜欢上了。随之，以后买这种新品牌香烟的顾客越来越多，可能很重要的一点就是因为我赠送的一个火机。一个火机并没有多少钱，可是我将它与新品香烟捆绑在了一起，这样就实现了吸引顾客的目的。这只是一种途径与方式而已，顾客有了这个平台，就能够与这种香烟有进一步的交流与接触，这样一传十十传百，喜欢这种香烟的顾客越来越多。有了这个铺垫之后，我还会继续做文章。我一定要把新品香烟的文章做好做大，这是我的目标。

　　我将这款新品香烟制成了名片，也就是这款香烟的名片，可是单纯地给香烟做名片有谁能够喜欢呢？为了吸引顾客的目光，我就将名片的另一面印上了列车时刻表，这一小小的举措，立刻受到了顾客的好评。有很多顾客竟然把这款香烟的名片收藏起来，还有的放在钱包里，足见对这张名片的钟爱。这样顾客在看列车时刻表的时候，就会不由自主地看到这款香烟。这也是一种很好的宣传，有了这个宣传，我的超市新品香烟算是提上了日程。每天都销售很多，这让我看到了希望，更让我感受到了方法的重要，如今我已经成功地将品牌香烟推向了深入，而自己也得到了可观的经济收入。

　　主持人：付老板可谓是方法多多啊，这些好的方法，我可一个都不会，回去之后，我也将这两个方法用在自己的超市上，我想一定会取得新的突破的。下面让我们听一听邓老板的见解。

　　零售嘉宾　邓小山（零售经验10年）

　　说起卖烟，我有一肚子的方法。因为我已经有十年的销售经验啦，每一天，每一年，我都会积累很多的方法，如今我的脑子里装满了卖烟的方法。卖烟必须与时俱进，我以前那些老方法恐怕已经跟不上时代的步伐啦。如今我已经会使用微信，并且利用微信卖起了香烟。这是一种与时俱进的最大体现。由于我的微信好友里大多是来我们超市买烟的顾客，我为他们建立了一个群，我们经常在一起讨论关于香烟的话题，不仅如此，我还对每个人的家庭情况进行了了解，通过了解，我得知谁谁家里有孩子考大学，谁谁家里有老人过寿，谁谁家里孩子结婚等等。对于这些信息的捕捉，为我的超市发展赢得了非常好的机会。因为这些都是大客户，他们的购买力非常大，一家的使用量都在十几条，做成一笔这样的大生意，将会比我卖很多天的销量都大。所以，我没事的时候就在微信里闲聊，看似闲聊，而实际上也是在联系业务。

　　有一天，我在微信里得知老王的儿子要结婚，我立刻进行祝贺，于是就开始询问，什么时候办酒席，并且我还要参加。他听了之后，非常高兴。于是，我就进一步推进，我开始询问酒店安排情况，接着又问道是否使用香烟，我保证比别人家便宜。听了我的一番诉说，他很高兴地同意啦。而让我更高兴的是，他不仅在我这里买了香烟，而且还买了白酒，这两项加在一起，让我十足地赚了一大笔。那天我去随了一份礼，他非常高兴。从那以后，他经常给我做宣传，他单位里有人办喜宴，他也给我联系，如今已经联系成两三笔业务啦。那一刻，我高兴极了。这就是我卖烟的方法之一，说出来与大家共勉，不足之处，希望大家指正。

　　主持人：邓老板不愧是经营十年的大老板，真是出手不凡，和我们小店主相比，我们真是自愧不如啊。你做得都是大生意，可是我们做的都是小买卖，根本联系不到这样大的生意，不过，我也学会了这招，回去一定试一试。接下来，我们听听王老板的发言。

　　零售嘉宾　王福荣（零售经验3年）

　　我并没有什么卖烟的高招，不过我这个人比较开朗，喜欢开玩笑，没有什么心机，喜欢联合人。这是顾客对我最大的评价，正是这个评价让我拥有了很多的顾客。本来我们的超市是不具优势的，因为我们刚开业不久，而附近的几个超市已经经营很多年了，他们不仅有经验，而且还拴住了老顾客。然而我有信心，一定能够成功的。

　　我们附近最近有一个工程项目，有很多工人不分昼夜地干活，而我的热情与周到吸引了一个顾客。那天，那位顾客来我的超市买东西，我看得出他是外地人，衣服很破旧，扣子也丢掉了。他买了一盒烟之后，并没有急着走。于是我就和他聊了起来。后来我说自己店里有针线，于是就将他丢掉的扣子缝了起来，也就几分钟的事儿，事后他感激不尽。从那以后，他就成了我的老顾客。说来也怪，自从我帮了他之后，第二天到我这里购物的民工多了起来。后来我才知道，原来是那个顾客回去之后将我给他缝扣子的事儿说了一遍，于是那些顾客都很感动，所以他们就都到我的超市里来买东西。对于他们离家在外干活很不容易，我非常理解，所以他们有什么需要帮助的，我都会尽力帮助。比如他们的衣服，有时我也会帮助清洗。我还让他们在我的超市里看电视。这样一来，我的香烟销量就直线上升，他们没有什么爱好，就喜欢抽烟，也许抽烟能够让他们减少对家的思念吧。不仅是香烟，其他商品也都有了不同程度的提升。那个工地的工人有几百个，常常令我的香烟销售一空。特别是到了过节的时候，他们有的会给家里的亲朋好友带烟，于是我就将国家关于个人携带香烟数量的说明告诉他们，让他们安全地携带要求的条数，不至于被没收或者处罚。就这样，我的香烟销售大为提升，而且还超过了那几个老店铺，看到这个业绩，我的心中写满了喜悦。

　　主持人：王老板真是热心肠，你的热心感动了民工，所以他们喜欢到你的超市消费，再者你让他们看电视，也是善良的体现，这些都可以吸引顾客的。从你的身上，我学到了经营应该善良，这样才能够吸引更多的顾客。最后，让我们听听孙老板的妙招。

　　零售嘉宾　孙晓明（零售经验6年）

　　香烟是一种特殊的商品，经营的时候，一定要遵守法律法规，如果不懂得相关的法律法规，那么就很有可能会违反了规定，进而受到处罚。所以一定要做到守法经营，另外进货渠道必须得正规，从非法渠道进的货质量难以保证，如果质量不保，那么就会影响自己的招牌，进而影响到超市的发展。另外，经营环境要提高。干净、整洁的店面会给人一种舒适的感觉。每天开门营业前，我总是先对店内货架、卷烟柜台以及橱柜的陈列做一番整理。明码标价要做到。这一点非常重要，有了这个提示牌，顾客在购买的时候就能够心知肚明，同时价格公开，而不搞特殊化。此外还可以避免有些顾客讲价的烦扰。还有一条就是卷烟陈列要规范。应该说，香烟的陈列是一个大事，将会严重影响香烟给顾客的印象。好的陈列和摆设将会吸引顾客，进而促进销售，否则就会使得销售陷入低谷。

　　而在新品推荐要格外用心。对于新品香烟的推荐，我也进行了一些尝试，免费供顾客品吸，以此来吸引他们。设立品吸区，通过这举措，的确吸引了一些人，这样也促进了香烟的销售。拴住每一位顾客，顾客第一次不到我们这里买货，那没关系，如果第二次不来我的超市买东西，那就是我的错啦。所以，我会极力地维护与每一位顾客的关系，力争让他们成为我的老顾客。

　　主持人：孙老板从不同角度谈了自己的方法，可谓是面面俱到啦。应该说，香烟的销售很重要，其中的方法也不尽相同，在零售中，我们一定要结合自己的实际情况，灵活地运用，切不可盲目地效仿。今天各位老板毫无保留地说出了自己的高招，相信对我们广大的零售户朋友是一个很大的帮助。希望我们能够相互合作与交流，相互取长补短，最终实现共赢。今天的讨论就到这里，期待下一次的相逢。