烟草在线—吸烟有害健康！

生存立足，求得最佳发展，就得让顾客从踏入第一步到离开的最后一刻，整个购物过程都是愉悦的，每个细节的服务都深得人心，让顾客切实地

，要把握服务重点，牢固树立全心全意为客户服务的宗旨，强化对零售户的细节服务，想零售户之所想，急零售户之所急，把零售户

;下意识地会更加认真的听取我们的意见和建议，对推荐品牌也能够认真细致的了解，从而更加容易与消费者展开沟通。正装的形象出现会给人一种专业的感觉。　　四、细节服务　　驻店助销

加强督办工作；着力提高外事管理和接待服务水平，尤其是在接待工作中要体现细节服务、特色服务、个性化服务；着力做好稳定和信访工作；着力加强保密和值班

达到了“一箭三雕”的效果。　　完善细节服务，使顾客“暖”起来　　服务是零售业的灵魂。作为零售门店，就要以顾客为中心，让顾客满意，给顾客

，从购物环境、特色促销、细节服务上用实劲，出奇招。通过调整经营策略，留住顾客，抢夺高温下的商机。最近，笔者走访了几家零售门店

给顾客一个好处，换来自己更多好处啊！” 　　四、细节服务，深得人心。施栋梁夫妇生意做得之所以好，还有一点值得称道的就是他们特别注重细节服务

。还有的零售户将自己的店铺打造成爱心门店，放置了打气筒、针线包、雨伞等物品，方便顾客需求，这种善行也成为细节服务的一部分。总之，只要你有心用心去做

了，她也会拿给自己的丈夫和公公抽，不再卖给顾客。“把最好的留给顾客，良心上要过得去。”王昱说。细节服务，赢得人心在信誉楼，每天都在上演着“视客

长期的、反复性较强的工作，体现的是细节服务，需要零售客户和烟草公司共同努力。笔者结合多年的一线服务经验与大家分享几点认识如下：　　价签维护，

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