烟草在线—吸烟有害健康！

业务管理全过程精益。　　突出全方位推进。将精益的理念方法延伸至生产、经营、管理、服务等各个领域，按照“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”的目标要求，

，一到月底，各种各样的报表看的我头痛欲裂，那些密密麻麻的数字像一群群蚂蚁一样在心里纵横爬行，而我越着急越出差错，心里沮丧极了，

实施，富有成效。二要严格问卷调查。调查对象为该店负责人或业主，问卷由调查员填写，不得把调查问卷滞留给调查零售客户，调查问卷的差错率不得超过　3

的投放所购买的商品，并无一差错。记得在店里是这样宣传的，我们卖的就是诚信，人无信而不立，做人最根本的道理。不过这样的商店，商品的价格

，在做到用制度约束人的同时，兼顾以人为本。完善激励机制。开展专卖技能竞赛活动，评出优秀办证员、优秀稽查员、优胜中队，对于无差错和全勤人员也给与

》、《公开办事承诺制度》等规章制度，健全办证服务机制，明确岗位职责，强化服务责任，使每个操作环节都一丝不苟，确保工作零差错。　　六是

，做好烟草保管、验收、入库、出库等相关工作。　　（2）展执行烟草仓库保管制度，防止收发烟草出现差错。入库要及时登记，手续检验不合要求不准

使用的培训。　　通过精益物流管理工作的有序推进，以精益物流管理成本作为切入点，努力实现物料“零损耗”、作业“零差错”、运营“零浪费”、配送“零延误”、安全“零事故”的“五个

，出现差错。做好细致地送货上门服务，是我们经营的拓展和延深，对提升我们店铺的影响力有着非同一般的魔力。

的顺利完成。　　十多年来，班组围绕“斯巴达克团队”这一品牌，不断提升响应能力和服务水平，通过最佳的布局、最短的路径、最优的服务、最低的费用、最少的差错

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