烟草在线—吸烟有害健康！

;执行国家有关烟草法规外，还要负责卷烟市场调研、营销宣传、配送服务以及零售户卷烟销售指导等工作。可以说千条线，一根针，纷繁复杂的事全落在身上，

，可以在线下直接拿走，也可以选择配送服务，在家收货。这个过程中，消费者可以更加有针对性的选择产品，提高购买效率。　　对于线上平台

;以此来不断促进管理水平的提升。　　三是要通过客户满意对标来量出精益管理的成效。客户满意度体现在货源供应、客户走访、专卖服务、配送服务等各个方面，我们要建立健全客户服务质量综合评价体系

标准化服务。重点是贯彻落实基础服务内容，进一步规范订货服务、拜访服务、配送服务、陈列服务、价签维护等基础性服务内容，提升服务规范化水平。　　2.拓展个性化服务。重点是建立

，要把客户关系管理、社交技巧、配送服务技能等相关内容坚持常态化、长效化地学习，增加知识储备，提高业务技能和工作能力。同时，要学以致用，学习

城乡客户、服务到位的卷烟营销配送服务架构，卷烟销售网络已经形成，并实施了“电话订货，网上订配货，电子结算，现代物流”的现代流通模式

，给客户精准销售提供依据，保证配送服务的及时性及安全性。　　五、建立交流平台。　　1、利用烟草微信公众平台，为群众提供专卖政策、卷烟营销业务咨询与信息查询服务

个性化、人性化、细致化的温情服务。　　一是走进田间细化服务。对于农忙时期的走访和配送服务，客户经理和送货人员到点、到店还不行，还要深入田间，到田头才行。农忙

　　烟草在线专稿　　卷烟配送中转站是卷烟配送物流体系中最基层的单元。单元虽小，责任却不轻，他直接担负着物流管理、卷烟配送、服务实施等功能，它犹如一个泵房

接货！　　小结：一滴水见阳光，细微处见精神。关注客户需求是卷烟配送服务的起点

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