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新年伊始，万象更新。随着疫情防控政策调整转段，人们生产生活逐步有序回归正常，河南舞钢市烟草分公司卷烟营销人员也第一时间调整状态，以更加饱满的热情和更加充沛的精力投入到走访市场、服务客户中去。
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为进一步丰富员工业余文化生活，提升客情关系。近日，九江县局积极组织爱好摄影的员工和客户在莲花洞开展“中华美•客我情”摄影采风活动。
活动中，大家
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卷烟送货工作处于卷烟供应链条的最末端，担负着配送卷烟、联系客户、服务客户的重要职责。迢迢送货路，一头儿连着烟草企业，一头儿连着卷烟零售客户。在这条平凡的送货路上，上演了一幕幕感人至深的温暖故事……
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近期，陕西省韩城市烟草专卖局（分公司）心系困难零售客户，开展“我的客户我帮扶”主题活动，党员与营销人员结对帮扶，分别走访韩城11户困难零售客户，把实事做到群众的心坎上，温暖送到家中。
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“小马哥，走啊，一起散步去？”“不行啊，还要看店，这个点正是忙的时候呢！”一次平常的谈话，却折射出零售店店主的无奈。
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近日，甘肃敦煌市遇到罕见的连降暴雨，七里镇田园超市的卷烟零售户任银娟在雨后将店门锁掉出去给客户送货，结果在外出送货的这十五分钟，由于房屋漏雨造成了电路短路起火
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近日，甘肃省张掖高台县卷烟零售户王建荣在他人陪伴下，将一面写着“金叶慈善、扶残助贫”的锦旗和一份情真意切的感谢信送到了县局（营销部）。
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烟草在线仪征消息 当下正值卷烟销售旺季，为进一步提升客户服务水平，江苏仪征市局（分公司）通过服务“四提醒”，传递对客户的浓浓之情。
一是提醒客户注意拜访和订货时间的调整。仪征分公司向每一位零售户发放了《告卷烟零售客户书》，拜访中对元月份四次订货时间、客户经理拜访时间进行了详细的说明。
二是提醒客户及时把握市场消费特点，调整经营策略。针对春节大量务工人员返乡过节等市场消费特征，指导客户备足各档次、各品牌卷烟；针对有集团消费的客户，引导客户重点加强知名品牌及低焦油品牌的宣传和销售。
三是提醒客户及时做好订货、存款工作。针对元旦过后订货时间的调整，客户经理走访时逐一提醒客户注意网上订货时间，及时存足货款，保证订货成功率。
四是提醒客户加强安全防范。针对春节前不法分子活动猖獗的特点
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烟草在线专稿 说话是一门艺术，会说话的人总能轻松与人沟通，并得到别人的认可。作为我们客户经理来说，如果在与客户的谈话时，能注意讲求技巧和艺术，不但能有效拉近客我关系，而且一定会使我们的工作变得更加轻松愉快。那么，在客户沟通时如何注意说话的技巧呢？
第一要与客户说真实话。说真话是一切真诚沟通的前提和基础。如果客户经理在为客户服务时，只会说空话、套话甚至是假话，绝对不能赢得客户的信任。说真实话，就是在为客户进行品牌宣传服务时，要实话实说不夸大其词；在对客户进行评价时客观辩证，不刻意地抬高客户，也不过分地贬低客户。说真话体现的是我们为人品德，体现的是我们的工作作风，不仅事关个人的形象，同时也事关单位的整体形象。说真话要求我们在工作时&#
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，“三个结合”提高客户服务针对性，增进客我情，构建牢固的“和谐并进的利益共同体”。
一是线上与线下相结合，当好客户的“小帮手”。通过微信公众
