烟草在线—吸烟有害健康！

用和气和智慧破解“被采价”难题

　　烟草在线专稿　　中国有一句俗语“和气生财、智慧营商”，作为传统商业之“道”的精华，千百年来一直为中国人所推崇和遵循。然而，当今的社会却有人因别人来“采价

做生意，和气才能生财！太有道理了！

;多个对手后患无穷，永远记住“和气生财”的道理。谁也不曾想到，原来销售业绩很红火的某大型连锁卖场，只因疫情防控期间，一位保洁员没有正确配戴口罩

“和气生财”留顾客

;“姑娘，做生意就要你这样的，你要谨记做生意和气生财。只有让顾客满意了，他下次还会再来的。”我笑着回答：“我一定牢记您老人家的话，也欢迎

开店经营　“和气”生财

，首先就得对顾客客气，对同行和和气气，对供货商和和气气，对客户经理和和气气，不是有句话说：“和气生财嘛。”这话一点不假

和气生财　争吵客心烦

的两桌客人唉声叹气就走了人。看着这情形，爱管闲事的我走到老板娘身边，轻声说：“老板娘，做生意要讲究和气生财，这么多客人在品茶

店铺经营　“和气”生财

　　烟草在线专稿　　俗话说：和气生财。这话一点不假，我做零售生意十几年，全凭与人“和气”，才使得店铺生意兴旺、财源广进的。当初，

江西南昌西湖区：和气生财买卖“活” 数据赋能帐目“清”

一阵阵爽朗的笑声。“开店15年来，我跟附近小区的很多顾客成了朋友。”龚盼霞说，“这些年，我坚持待人以诚、和气生财的经营理念，把顾客的需求时刻

巧妙讨账　不伤和气

（合理合法不伤和气）巧妙讨账？　　一、将心比心，唱苦情戏。讨帐前最好是要找个理由，例如家人住院缺钱了、年关生意所需实在是没办法等等。尽量与

　　烟草在线专稿　　筹划人语：开店做生意，捉摸不定的顾客、变化无常的市场、精明能干的同行……这些都在某种程度上影响着零售客户们的心情，对于在家和店之间寻找微妙平衡的零售客户尤其如此。那么，应当如何化解不良情绪、保持良好心态呢？答案就是做自己情绪的主人，用理智的“闸门”控制住情绪的“洪水”，通过自我暗示和激励，控制不良情绪的产生。当碰到无理取闹、故意刁难的顾客时，反复提醒自己要冷静，遏制情绪冲动，用理智摆脱不良情绪的困扰”—— 　　那天我身体不舒服，天又下着雨，晚上老公送货回来，让他看店，我便上楼躺着去了。谁知，刚睡着，就被楼下吵嚷的声音惊醒了，我忙起来往楼下跑。一看，果然是老公在和顾客吵架。原来这顾客喝多了，嚷着

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