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：一是打牢精益管理基础。要继续抓好“建立健全有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递和严格的绩效管理”五项基础管理工作，为全面推进精益管理打下坚实基础。二是

推进文化实践。要进一步强化“七彩”服务品牌的推进实施，将文化管理与企业综合管理体系、绩效管理相结合，发挥文化在企业管理工作中的引领作用，强化企业文化和服务品牌

，提升发展质量；要调动省市两级积极性，深化合作水平；要加强人才培养力度，提高队伍素质；要有效落实绩效管理，推动

力量，加强边界市场和高档位零售户的监管力度，对不规范经营做到“零容忍”。　　四是加强业绩检测，强化绩效考核。制定绩效管理方案，结合各部门各岗位

“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”要求，全面提高基础管理水平。坚持以贯标、对标为重点，全面推行精益管理，积极推进

;确保营销网建工作再上新台阶。三是要加强企业管理，将体系建设与目标管理、市场管理、绩效管理等工作结合起来，突出重点，简化内容。四是要提高经济运行质量

、尽责”为内容的团干部履职标准化管理体系和绩效管理体系，用制度来保障他们尽到责、尽好责、尽全责，将工作效率、职工受益率和满意率作为绩效管理重点，努力打造一支想

，强化绩效管理，加强对服务零售客户工作的考核监督。　　增加资源投入，提升服务质效。协调合作银行在零售客户相对集中的地区增设自助存取款设备，方便客户随时

及具体标准，畅通职工发展通道，建立个人绩效考核体系，并将考核与薪酬、培训、晋升、轮岗、奖惩相结合，形成完整的绩效管理系统。　　　六是风险识别与

，增强规范意识。以加强企业基础管理和ISO9000质量管理体系贯标为重点，加快建立和完善系统的工作流程、清晰的岗位职责、健全的工作标准、有效的规章制度、顺畅的信息传递、严格的绩效管理

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