烟草在线—吸烟有害健康！

，心里不舒服，想投诉又怕得罪店主，不知道现在治理的咋样？　　　赵伟：我不敢保证咱们市场上没有一盒假烟，但可以明确的告诉你

了。可能是我的拖拖拉拉得罪了这位顾客，有一年夏天，她就没有到我的店取货，进了别人的店。我这才明白了：空气质量影响生意。后来，我花钱

加强行业干部职工队伍建设提供参考。　　1　当前基层干部职工队伍建设中存在的问题及原因分析　　1.1　激励机制不健全　　在工作实践中，由于各种原因，“老好人、怕得罪

。　　对于这个半夜开门的问题，我曾经还得罪过一个顾客。就是有一个冬天的晚上，一个熟顾客半夜上网中途是没烟抽了，来我店里敲门让我给他拿包烟。因为那天的天气非常寒冷

没有和顾客交流的机会。我这个无心的“毛病”，不知怠慢、得罪了多少顾客，这或许就是我店里客源越来越少的原因吧。意识到这点以后，在以后的守店时间，我

了，平时我们很少指望他们看店卖烟，因为老人家对卷烟价格不是很熟悉，生怕他们卖错了价格，得罪了周围的新老顾顾客。　　自从我店在客户经理的耐心指导下

）等等，让老顾客感受到我们的温暖和情谊。我这样做，既不得罪新顾客，又安抚了老顾客，新老顾客皆满意，顾客盈门生意旺。　　“把

。如果迁就赊给他，你损失的可不仅是现金，还有一大批潜在顾客。在赊账开始的时候已经为日后得罪客户和失去客户埋下了伏笔，多少合作关系由最初的客气，理解

;”其实，很多时候，我们买一盒烟都赚不来一个火机钱，可是既然顾客张口了，我们又不能不满足他们的要求。如果没满足他，那么肯定会得罪了他

种，客户经理有一定得罪不起的感觉。俗话说，邪不胜正，只要客户经理做人、做事公道、得体，那么就没有什么好怕的，管好一个人，受益一群人

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