烟草在线—吸烟有害健康！

服务质量得到了提高。客户服务科开展了“如何降低投诉、咨询量”的课题研究和探讨，积极打造客户服务品牌，坚持“与客户共创成功”的理念，不断完善服务体系、丰富服务内容

“三重一大”问题，坚持由班子集体讨论，广泛听取意见，实行集体决策。　　提升服务质量。进一步树牢干部职工“与客户共创成功”的服务理念，设身处地为客户

宣传模式，将网吧作为消防宣传延伸触角的有力拓展点，在县城整个辖区掀起了“全民关注禁止吸烟、共创良好消防环境”的新高潮，这些禁止抽烟成本公告挂图吸引着众多网民

“综合治理、依托社区、全面推进、共创和谐”为工作切入点，专卖执法人员在当地村委党员干部的支持配合下，进村入户积极排查非法经营烟叶隐患，收集涉烟违法经营信息

坚持客户利益至上的原则，心为客户想，情为客户系，在客户心目中树立良好的烟草人形象。　　二是与“与客户共创成功”相结合。坚持与客户“发展同向、工作同心、服务

，对践行“与客户共创成功”的服务理念，对进一步密切客我关系、创新客户服务手段、完善服务措施、提升店面形象、提升客户经营赢利水平等方面将发挥重要作用。　　下一步

。　　五是加大社会舆论宣传，实现阳光办案制。利用高邮电台“行风热线”、高邮信息报“烟草专版”和“共创放心卷烟消费社区”等公益性活动，主动征求社会各界的意见和建议，

、体察客户情感、排除客户忧虑、帮助客户致富、温暖客户心田，与客户共创辉煌。　　　　四是管理到位，让客户佩服。结合零障碍工程和首问责任制，由专卖科牵头制定“三员

，才能“与客户共创成功”。

　　烟草在线据《上海烟业报》报道　　按照集团公司的统一部署，上海烟印公司紧紧围绕“无缺无患、共创安全”主题全面开展了“安全生产月”系列活动，为助力企业“创新驱动、转型发展

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