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江苏仪征首个基层服务站建成并投入运营

2012年08月02日 来源:烟草在线仪征消息 作者:陈学松
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  烟草在线仪征消息  根据国家、省局基层建设的工作部署,遵循“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的工作方针,江苏仪征市局(分公司)经过近一个月的紧张筹备,近日,首个基层服务站---新集基层服务站正式挂牌并投入使用。

  新集基层服务站辖二镇和两个经济开发区,共有5个街道办事处、43个自然村,人口约16万人,服务零售客户近千户。服务站严格按照“六统一”建设要求,由一个稽查中队和一个客户服务组组成,将“净化市场、服务客户、培育品牌”作为基层服务站的主要职能,负责辖区内的证件管理、市场监管、客户服务、品牌培育等工作,实现“一站式管理与服务”。

  基层服务站的建立,是基层服务管理模式的大胆创新,对践行“与客户共创成功”的服务理念,对进一步密切客我关系、创新客户服务手段、完善服务措施、提升店面形象、提升客户经营赢利水平等方面将发挥重要作用。

  下一步,江苏仪征市局(分公司)将在总结前期建设经验的基础上,进一步挖掘基层服务站的服务功能和内涵,不断改进创新,着力将基层服务站打造成服务客户的基础平台、培育品牌的有生力量、管理市场的前沿阵地、展示形象的重要窗口,并力争年底前在全市全面建成四个基层服务站。

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