烟草在线—吸烟有害健康！

、营造正面舆论环境。结合天价烟综合整治过程中与工商、物价、公安等相关职能部门的联合宣传，充分借助电视台、报纸、主流网站等媒体掌握话语权。同时，利用网上订烟平台，

近400万，已完成手机订货软硬件平台的搭建工作，能够以智能手机、普通手机OTA短信两种模式服务零售客户订烟，通讯营运由中国移动、中国电信具体负责，

平台的搭建工作，能够以智能手机、普通手机OTA短信两种模式服务零售客户订烟，通讯营运由中国移动、中国电信具体负责，最低通讯资费仅为3元/月；各市

卷烟零售户容易忘记订货时间的情况，为告知该零售户的具体订货时间，由客户经理上门为其张贴在电脑显示屏边框上，提醒客户按时订烟；　　二是“一对一

，临武县局举行活动点评会。青年员工们通过活动中的站柜台、售商品、进出货、网订烟等体验，互相交流了心得体会，感悟着零售户的生活。局领导进行了点评，通过

，倾听零售客户的意见建议，适时开展订烟有礼等促销活动和年度优秀店评优工作，有效激发零售客户培育品牌的积极性、主动性，提升品牌宣传促销效果。　　四

;在家等电访员访销还是出门办事，客户就很着急为难。相反，用手机或电脑订烟，在访销日以前，就把烟订购，款也存到了指定的银行

长长的节期销售。记得与一位客户沟通时间很长，他比别的客户订烟更仔细些，几乎将公司有所畅销的卷烟品牌从高到低报了一遍，最后仍不放心，不断的询问还有

，也增强了市场活力。　　四、提升农忙季节客户服务质量，促卷烟销售。农忙季节很多客户经常会出现少订、漏订，甚至有些小商户每次订烟时也进不了多少卷烟，嫌订烟

，及时联系，告之其订烟时间及督促其存款，不断为客户提供超值服务。　　四是打好“反馈牌”。客户经理在走访市场时要把客户的需求、建议及市场动态、违法违规等信息及时记录下来

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