烟草在线宝应消息　　为提升卷烟营销工作水平，努力践行“与客户共创成功”的理念，近日，江苏宝应分公司要求全体客户经理在市场走访过程中，努力打好“四张牌”，确保市场走访效果。

　　一是打好“沟通牌”。在市场走访过程中，要求客户经理主动与客户沟通与交流，了解他们的家庭情况、经营情况及实际需求。同时加强烟草法律法规、卷烟价格执行、烟草动态等相关知识的宣传。

　　二是打好“观察牌”。走访中，一要通过查看客户卷烟库存，分析其卷烟销售动态。二要观察查柜台及周边，有无违规销售或销售违规卷烟，及时提醒或制止。三是看其是否明码实价，出样是否整齐，品种是否出齐，及时指导。

　　三是打好“服务牌”。对客户在生活上和经营上给予关心和力所能及的帮助。针对客户卷烟出样的不到位，客户经理要主动的帮助他们整理柜台，合理摆放卷烟，价格标签等，同时对走访中关门的客户，及时联系，告之其订烟时间及督促其存款，不断为客户提供超值服务。

　　四是打好“反馈牌”。客户经理在走访市场时要把客户的需求、建议及市场动态、违法违规等信息及时记录下来，进行分析和整理，并向职能部门进行反馈，确保问题解决、市场规范。