烟草在线—吸烟有害健康！

，有针对性措施，特别针对技术性问题，在力所能及的范围内帮助烟农解决，最大限度地解除烟农的包袱和顾虑，提升烟农忠诚度和依存度，

;开展满意度调查，进一步提升了客户服务水平，提高客户的满意度和忠诚度。　　　　

做到不走过场、不走形式，扎扎实实的走入群众、深入客户，听取意见和建议。通过对照“四风”问题，查找公司目前存在的一些突出问题，重点解决忠诚度不够

对客户类别进行科学划分，也要深入掌握客户的经营情况。在此基础上，要为零售客户提供个性化的服务，增强其经营能力，提高其忠诚度和满意度。　　

的忠诚度和满意度。

服务”要做好客户服务工作、特别是细节；二、分析市场做好科学投放、精准投放，提高客户满意度、忠诚度；四、提高市场净化率；五、做好基础管理工作、加强

，打造具有凤凰特色的标准流程，做到统一着装，规范用语，端正行为，从而提升客户的忠诚度，在零售客户心中塑造一个诚信、热情

的意识；　　7、保证客户合理利润，提升客户满意度、忠诚度、继续开展亲情化服务。　　8、每月客户经理车送货一次。

，指导客户合理安排时间，避开业务高峰，节约存款时间，通过优质高效服务，不断提升客户满意度和忠诚度。

;也要深入掌握客户的经营情况。在此基础上，要为零售客户提供个性化的服务，增强其经营能力，提高其忠诚度和满意度。　　四、加强多方配合。一是加强客户之间的交流与学习

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